第一讲 培训入门

单元一 培训师扮演的角色与功能

单元二 培训师应具备的知识和技能

单元三 培训师应有的人格特质

单元四 培训师的课前准备

单元五 学员分析的注意点

单元六 良好开场白的三大功效

单元七 设计开场白的五大手法

第二讲 培训基础

单元一 培训场地布置的几种形式

单元二 投影仪使用的注意点和技巧

单元三 培训师的声调、语速和用词

单元四 培训师的身体姿势

单元五 培训师手势的运用

单元六 培训师的眼光视线

单元七 培训师的忌讳

第三讲 培训方法

单元一 培训师常用的教学方法

单元二 成人学习的特征

单元三 教案的定义、功能及四要素

单元四 教案的编写流程

单元五 良好教案的特色

单元六 投影片制作的程序

单元七 投影片的设计原则

第四讲 培训技巧

单元一 如何提高培训师的沟通技巧

单元二 如何提高培训师的授课技巧

单元三 如何提高培训师的教学互动技巧

单元四 学员参与活动的策略

单元五 处理难缠学员的方法

单元六 行之有效的五种结束语

单元七 如何使演讲圆满结束