【上篇】团队认知（建团队）

第一讲：团队到底是什么

1、团队到底是什么

2、团队与群体的区别

※在决策方面

※在责任方面

※在角色方面

◎视频赏识：狼的团队

3、团队构成的要素

※团队角色分析

※团队构成的5P要素

※团队的3种类型

◎参与体验式情景游戏：流程管理

◎案例分析：商解《西游记》团队

第二讲：团队文化建设

1、团队文化与团队精神

2、高绩效团队建设的5大要素

3、组织内的1+1变数关系

◎参与体验式情景游戏：万里长城

◎案例研讨：团队文化建设的经典实验

【中篇】团队管理（管团队）

第三讲：团队管理与领导艺术

1、什么是团队领导和管理

※很多企业都存在的奇怪现象

※团队管理与领导的关系

※领导者的行为与被领导者的成熟度（中国式情境领导）

2、如何管理与领导团队

※人性管理，带人带心

※严肃的爱，推动成长

※不要滥用权力

※做好团队时间管理

※做好团队目标管理

※做好团队绩效管理

3、如何管理与领导员工

※透过性格解析去解决“人”的问题

※抓住问题的本质去解决“事”的问题

※泛90员工的管理

◎视频赏析：四渡赤水

◎案例研讨：张三这样管理适合吗

◎案例研讨：商解《西游记》取经团队

第四讲：团队成员的“选育用留” （1天课时略讲）

1、员工为何不去做

※培育下属的理论分析

2、管理者未尽培育下属之责的原因

3、团队成员的“选育用留”

4、选（组建比自己高的团队）

※团队人员的分类（挑选标准）

※人员选择的基本模式

※如何衡量个人的核心能力

5、育（授人以渔）

※培养核心员工

※建立学习型组织

6、用（人尽其能，才尽其用）

※用人的3大原则

※员工消极情绪的表现

※如何面对员工的士气低落

7、留（留人先留心）

※留住人才的5个关键点

◎案例分析：三层沟通与激励策略

8、团队不同的发展阶段及领导风格

※团队的类型与发展曲线

※管理者是领头羊，更要是领头狼

※让团队发出动听的合唱

◎视频赏识：快乐的鱼市

◎参与体验式情景游戏：颠倒乾坤

◎案例研讨：李四为什么这样的累

【下篇】团队高效（用团队） （仅2天课时讲）

第五讲：如何打造高效沟通型团队

1、沟通的基本认知

※沟通的3大环节

※沟通的4大原则

※沟通漏斗

2、高效团队沟通的3个阶段

※“独立”阶段的2大核心——原则与责任

※“合作”阶段的4个步骤

※“信赖”建立的2种方式

※团队沟通中常见的6大位差

3、超级实用的3个团队沟通定律

4、团队中各个层级如何高效沟通

※跨部门沟通的3个本质问题

5、高绩效团队沟通中的冲突管理

※冲突与绩效的关系

※5种反应模式的意图维度

◎参与体验式情景游戏：掰腕子

◎案例研讨：话要这样说

第六讲：如何打造高效执行型团队

1、执行力的重要性

※从5项工作范畴看执行力

※从2大资源分配看执行力

※从1个竞争力的高度看执行力

2、执行力到底是什么

3、团队执行力的特征

4、革除团队执行力低下的5大陋习

※陋习一：讲过了

※陋习二：我不会

※陋习三：没办法

※陋习四：不可能

※陋习五：找借口

◎视频赏析：亮剑（执行力篇）

◎参与体验式情景游戏：传数字

◎案例研讨：弹性授权制度

◎案例研讨：客户投诉了