小班制授课，学员人数安排30人以内；　　

训练师贴身辅导，看得见的进步；　　

标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，全面打造卓越的企业培训师；　　

授课与示范、研讨、演练、录像回放、现场点评紧密结合；　　

多种手段综合运用，学习更快乐、效果更明显；

主训导师：贺红玲（简介略）

PTT精神：

投入多少，收获多少，参与多深，领会多深

未曾经历。不成经验

太阳底下没有新鲜事，重新排列组合就是创新

宗旨：做你所学，进而教你所做

PTT理念：

1、每天多做一点点就是成功的开始；

2、每天创新一点点就是领先的开始；

3、每天进步一点点就是卓越的开始。

课程大纲

第一单元：

1、 通过挪开那杯水的体验，建立一个新习惯。

2、 通过一分钟临场演练，录像，检视自己授课中在紧张状态下的表现。

3、 专业表达四大怕：怕错、怕丢面子、怕不被人接受、怕场面无法控制

4、 两个消除紧张情绪的法宝：开心金库、预演未来， 

5、 第一天，透过PTT训练，我们要学会如何控制自己的情绪。

第二天：

1、 三分钟临场演练

2、 引入理性的分析：

3、 理性了解：

4、 感性认知：

5、 准备课程时的几个重点：

6、 资料的收集

授课方法：讲授、参与表达、互动、讨论、发表

第三天：

1、 五分钟临场演练

2、 人与人之间的信任与互动关系：

3、 表达同理心：预估、提出、回答

4、 课程开始的时候提出PPP表

5、 建立威信的技巧——同理心。

6、 成人学员喜欢的课堂气氛：

7、 成人学员有好的学习效果因素：

8、 讲师威信的建立：

9、 发问的技巧：

10、 注意教学辅助工具的运用和制作

第四天：

1、 五分钟临场演练

2、 难缠学员处理的四大重点

3、 难缠学员的四类心态，八种行为

4、 难缠学员的处理方法

5、 处理时的心情

6、 课程总结

7、 成果验收

备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整.