n 第一讲：专业表达技巧

学习目标：认知培训，了解怎样才是一个优秀的培训师及各种培训器材的运用。

一、培训认知

² 成人学习的特点具体分析

² 影响学习的因素

² 学习金字塔

² 优秀培训师的八个特性

二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一

² 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表

² 形象自检7点法

² 举手投足尽显专业本色

² 培训师之站姿要点

² 合适的身体移动

² 积极的眼神接触

² 手势表达精要

三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂

² 强感染力的声线

² 培训师课堂禁忌

² 潇洒走上台——压力缓解的技巧

四、企业内部培训课前注意事项

² 前期准备工作与课堂布置

² 培训道具的使用技巧

n 第二讲：课程设计基础

学习目标：了解基本课程设计原理，了解课程设计的内容及逻辑框架。

课程设计基础

² 培训课程成功的要素

² 课程设计之轮

² 三种基本课程结构

² 成人学习的十分钟理论

² 教案编写流程

² 如何进行资料收集

² 课程设计五线谱法

n 第三讲：流程授课

学习目标：掌握标准培训流程。

一、培训师之暖场

² 暖场的第一步:与学习对象建立亲和

² 暖场的第二步:建立有张力的主题导入

² 课程导入的关键控制点

² 暖场的第三步:建立学员的学习信心

² 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态

二、培训师之约定

² 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态

² 学员期望值管理关键控制点

² 约定的第二件事:建立共同的远景

² 约定的第三件事:描绘学习蓝图

三、培训师之收官

² 收官三部曲、收官关键控制点

² 课程回顾和简短耐味的结尾

四、衡量自己做得如何？

n 
第四讲：专业授课方法和课堂管理技巧

学习目标：了解在实施的过程中，常用的培训方法。结合自身日常授课内容，学会五种专业的培训方法。

一、现代培训技术及专业教学方法剖析 

² 培训师的影响力

² 培训课程成功的要素

² Kolb学习循环解析

² 培训方法效果的实践

² 常用授课方法的指引

二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧

² 常用培训方法集成

² 讲授法的运用原则与带教方法要点

² 演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点

² 角色扮演法的运用原则与带教方法要点

² 游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点

² 案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点

² 培训中的课堂反馈点评技巧

² 提问技巧在培训中的有效运用

三、培训现场管理与控制技巧

² 培训师应注意的课堂细节

² 培训中要避免的举止和动作

² 课堂中培训师需要不断变换的角色

² 完整培训流程控制及时间掌控技巧

² 不同类型的学员沟通

² 现场难题问答的障碍和接抛球技巧

四、回顾与总结

² 通关演练： 15分钟的培训演练

² 回顾所学知识和技巧

² 学员提问与培训顾问答疑