第一单元：明确角色——管理者还是领导者？

　　领导者的三件事而不是三把火

　　管理者和领导者的区别

　　为什么要成为拥有领导能力的管理者

　　领导者是传播者

　　管理的终极目标

　　第二单元：领导力——不同领导风格对组织的影响

　　领导力演变的几个阶段

　　高压式

　　知名式

　　组织式

　　民主式

　　前导式

　　教练式

　　如何运用领导方格提升竞争力

　　第三单元：  营造管理生态——平衡领导的关键所在

　　管理生态对工作效率的影响

　　安迪的故事——我们的生存环境

　　双“S”立方模型对管理的牵引

　　如何判断我们的管理生态

　　如何调整我们的管理生态

　　第四单元：  平衡领导者通过别人把事情做好

　　何谓真正的授权？

　　授权的利益所在

　　授权管理者要做些什么？

　　授权追踪

　　第五单元：  平衡领导者是授人以渔

　　教练的目标

　　教练的态度

　　队员想要什么？

　　怎样提好问题？

　　怎样做个好听众？

　　教练的步骤

　　寻求反馈

　　第六单元：  平衡领导者是影响力讲师

　　员工喜欢被影响而不是被改变

　　影响力关键：己所欲，施与人

　　皮格马利翁效应：正面强化

　　阿尔弗雷德的他人认知

　　怎样聪明的影响员工

　　怎样与员工达成共识

　　第七单元：  平衡领导者是激励者

　　内在承诺与外在承诺

　　真正的执行来自内在承诺

　　哪些错误的管理诱因影响了执行

　　如何通过需求找诱因

　　如何改变调整员工的行为

　　如何激发执行中的工作热情