第一天

主题：TTT

课程章节

内容提要

教学方式

课程时间

开场、破冰

 互致问候

 学员分组

 课程框架介绍

讲解、演练

20分钟

模块一：认识培训

1.培训的作用

 培训的功能

 培训和教育的异同

 培训效果七分图

 成人学习的特点

 意识、下意识、潜意识

 培训的广度和深度

 培训的三个关键词之一：感性

讲解、演练

130分钟

模块一：认识培训

1.培训的作用

 培训的价值

 结合公司实际讨论如何增加培训的价值

 成人喜欢什么样的培训手段

讨论、点评

30分钟

（午饭、休息）

模块一：认识培训

1.培训的作用

 培训的三个关键词之二：理性

 A字型结构

 E字型结构

 培训的三个关键词之三：互动

 单独互动

 集体互动

讲解、演练

120分钟

模块一：认识培训

1.培训的作用

 感性语言训练

 一分钟演讲训练

示范、训练、点评

60分钟

模块一：认识培训

2.讲师的定位

 培训业务的核心

 讲师的定位

 讲师能力模型

 内训师的定位

讲解、演练

45分钟

模块一：认识培训

2.讲师的定位

 结合公司实际讨论内训师的价值体现

 我们需要什么样的培训

讨论、点评

15分钟

第二天

主题：TTT

课程章节

内容提要

教学方式

课程时间

模块一：认识培训

3.培训的风格

 基于讲师的风格类型

 玄

 烦

 闹

 实

 基于学员的风格类型

 知识型

 技能型

 理念型

讲解、演练、

60分钟

模块一：认识培训

3.培训的风格

 讲课风格训练

示范、训练、点评

30分钟

模块二：培训流程

1.培训生命周期

 培训生命周期

 ISO10015

讲解、演练

30分钟

模块二：培训流程

2.培训前

 培训需求来源

 需求调查的作用

 需求调查维度

 需求调查方法

 问卷调查

 人员访谈

 现场观察

 记录分析

讲解、演练

60分钟

（午饭、休息）

模块二：培训流程

3.培训中

 培训礼仪

 首因效应

 身体语言

 克服紧张

 增加效果的段论语言

 面向学员的课程结构

讲解、演练

60分钟

模块二：培训流程

3.培训中

 身体语言训练

 段论语言训练

示范、训练、点评

30分钟

模块二：培训流程

3.培训中

 开场标准动作

 各种演绎方式

 讲授法

 研讨法

 指导法

 个案法

 角色扮演法

 视听法

 作业练习法

 问答技巧

 点评技巧

 意外处理技巧

 课程回顾技巧

 课程收尾

讲解、演练

60分钟

模块二：培训流程

3.培训中

 三分钟讲课训练

示范、训练、点评

80分钟

模块二：培训流程

4.培训后

 课程评估

 课程完善

讲解、演练

10分钟

第三天

课程设计和PowerPoint核心技巧

课程章节

内容提要

教学方式

课程时间

模块三：课件制作

1.课件的意义

 企业培训体系的核心

 结合理论和公司实际

 与讲师建设良性循环

 拓宽员工的职业通道

讲解、演练

10分钟

模块三：课件制作

2.课件的制作

 完整课件的组成

 课件开发流程

 确定培训目标

 收集相关资料

 分类整理资料

 内容融会展开

 课堂时间分配

 教学方法选择

 生成培训教材

 试讲修订改进

 常见表单和模板

讲解、演练

110分钟

模块三：课件制作

3.常用相关软件

 PowerPoint

 Word

 Visio

 MindMager

 PhotoShop

讲解、演练

60分钟

（午饭、休息）

模块三：课件制作

4.PowerPoint技巧

 框架设计

 文字

 配色

 布局

 多媒体

 宣讲辅助

讲解、演练

120分钟

模块三：课件制作

 课件制作训练

讲解、演练

60分钟

课程回顾、答疑

 课程回顾

 答疑

讲解、演练

40分钟