第一模块 团队的内涵

　　团队的概念（1+1=？）

　　团队和群体的区别

　　构成团队的5P要素

　　团队的发展阶段

　　不同阶段的管理方式

　　高绩效团队对个体的影响和制约

　　高绩效团队对组织的益处

　　讨论：请分析团队与群体之间大的区别是什么？

　　第二模块 高绩效团队的特征

　　明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

　　相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）

　　关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是有效的？）

　　沟通良好 （如何才能有效的沟通？）

　　分工与授权 （在具体工作中如何操作？）

　　合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）

　　融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)

　　案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

　　第三模块  高绩效团队的角色组合

　　优秀领导者的基本特质

　　从西游记看团队角色类型

　　选择团队成员的方法

　　团队成员之间的关系如何协调

　　对冲突的有效管理

　　与不同性格特征人群的相处之道

　　角色测试：认识你自己的角色类型

　　第四模块 高效团队精神

　　如何培养团队精神，增强企业竞争力

　　高绩效团队凝聚力

　　高绩效团队士气

　　营造互信的合作气氛（如何培养对工作的成就感？）

　　提升责任意识(为什么要为下属承担责任)

　　工作兴趣 （如何才能把工作当成兴趣？）

　　合理的制度 （公平、公正、公开）

　　企业目标与使命 （不竭动力源泉）

　　第五模块 高效团队管理技能

　　以人为本的管理模式

　　保健因素与激励因素 （基础还要有保障）

　　情绪管理在团队中的应用

　　增强团队执行能力的四个关键环节

　　时间管理的步骤和方法

　　妥善处理个体和团队压力

　　第六模块 高效团队沟通的艺术

　　团队的大隐患

　　沟通的主体和要素

　　PDP沟通风格测试

　　沟通中的常见误区

　　沟通中的语言运用与身体语言之道

　　成功沟通的黄金法则

　　倾听的艺术