课程大纲：

1 营销管理常见困惑分析
1.1 管“事”还是管“人”
1.2 管“结果”还是管“过程”
1.3 管“素质”还是管“技能”
1.4 要“能力”还是要“关系”

2 市场需要什么样的销售团队

3 狼族智慧

4 狼型销售团队特质——七点营销力
4.1 客户本位心态——立身之本
4.1.1 区分推销与营销
4.1.2 运用客户满意度提高业绩
4.1.3 善用客户关怀
4.2 自我驱动——生存与死亡
4.2.1 潜在客户与销售业绩
4.2.2 如何创造稳定的销售业绩
4.2.3 强者心态
4.3 自我激励——失败与成功
4.3.1 什么是Good No
4.3.2 如何识别真正的拒绝
4.3.3 正确地对待营销中挫折
4.3.4 妙用拒绝促进销售
4.4 团队协作——分工与配合
4.4.1 营销团队协作原则
4.4.2 分工中的配合
4.4.3 营销中常见团队协作分析
4.5 过程推进——跟踪与坚持
4.5.1 销售过程推进基本原则
4.5.2 选择适当的时机出击
4.5.3 过程跟进策略分析
4.6 永远忠诚——个人、企业与客户
4.6.1 个人对团队的忠诚
4.6.2 企业对客户的忠诚
4.7 人际沟通——表达与倾听
4.7.1 沟通与销售
4.7.2 如何积极地沟通