热门课搜索
热门讲师
搜索历史
微信
QQ空间
QQ好友
新浪微博
内训课列表
卓越的服务营销
发布日期:2012-12-01
171
课程对象
高层管理, 中层干部, 基层主管, 基层员工
课程收益
☆掌握现代的服务理念 ☆掌握顾客心理分析技巧 ☆掌握客户服务的方法和实战技巧
老师介绍
狄振鹏
常驻地址:上海 擅长领域:培训管理 详细介绍:狄振鹏先生,工商管理博士、中国科学院研究员。2004、2005年人力资源年度“中国十大杰出培训师奖”,注册企业管理顾问师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师,北京时代光华特聘金牌讲师。...
相关内训课程推荐
客户服务沟通技巧提升训练
讲师:杜金晶
电力员工优质服务能力提升
讲师:程莉
电力服务满意度提升
电网一线员工优质服务技能提升
相关公开课推荐
课程名称
开课价格
《24清标(征)》条文解读、工
竞争中制胜的优质服务
超越客户期望的服务技巧
服务营销-重构客户价值的业绩倍
卓越服务意识与沟通技巧(直播)
以客户为中心的服务管理体系
创造极致体验:超预期的客户服务
防御性驾驶
同类老师推荐
黎冰
服务管理实战教练
赖艳芬
网点服务营销辅导培训师
王浩全
高级客户服务专家
倪莉
银行网点服务管理专家
孙燕
服务·投诉实战教练
韩穹
中国首批(2002)高级管理咨询师
课程大纲