一、项目管理特点概述

发达国家对项目管理的认识

相关组织和知识体系

项目管理的相关知识结构

项目的定义

项目的三个特征

项目管理的定义

项目管理要点

项目的利益相关者（Stakeholders）

项目生命周期

项目的层次

项目的五种组织模式

项目管理九大知识领域

项目管理过程

五大过程和九大领域的对应关系

项目管理三角形


二、企业级项目管理概述

企业级项目管理的目标定位

企业管理内容

企业项目化管理趋势

企业项目生产线

项目管理对企业管理的重要意义

企业是项目的生态环境

企业中多层次的项目管理

企业级项目管理体系的目标

项目管理成熟度模型


三、企业项目管理体系分析步骤

1，企业的使命和市场定位

2，关键任务和项目路线图

3，企业的三条管理线

定义产品的工程规范

企业项目管理改进路线图

企业资源管理

4，企业组织结构的考虑

组织的RAEW矩阵

定义项目的组织结构

5，制度流程

制度的条件

企业项目管理制度体系建设的原则

流程&过程

6，团队建设

企业项目管理相关者

团队的临时性

7，管理工具

管理工具对管理制度的益处

使用软件工具的优势

建立管理信息系统的基本原则


四、企业项目管理的若干具体问题

1，产品管理与项目管理的结合

产品与项目的矩阵关系

产品项目矩阵图

2，企业PMO

企业PMO的位置

企业PMO主要任务

3，企业内部的项目定义

企业内部立项

项目管理内外有别

立项的不同时机

4，企业财务管理对项目管理的支持

重新识别固定成本和变动成本

报价、项目预算、项目经理可支配的预算

合同与项目的不同对应关系

项目成本核算数据的粒度

人力资源成本管理中的工时管理

不同的数据模型

多维（雪花）模型

5，企业采购管理对项目管理的支持

6，企业人力资源管理的支持

组织结构

动态角色定义

知识管理

采购政策

资源共享机制

角色定义与知识管理

根据企业项目的共性定义项目组织的模版

人力资源分类

7，项目经理培养

企业中项目经理的不同定位

角色的稳定性和人员的动态性

项目经理在项目中的职能和角色

项目经理的技能要求

项目经理的素质要求

项目经理培训

沟通的基本模型

8，企业内部沟通

沟通的原则要求

沟通的心态

沟通中的表达方式

沟通的渠道和方式

企业沟通管理的内容

9，项目绩效管理

项目绩效管理的方法和问题

绩效管理的理论依据

项目绩效管理与传统绩效管理的比较

项目绩效考核的方法——挣值分析


五、企业项目管理信息系统建设

企业信息系统基本结构

企业信息系统致命的问题

企业项目管理信息系统定位

企业项目管理信息系统覆盖范围

企业项目管理信息系统主要功能

项目管理信息系统规划

常见功能

系统运行管理