课程大纲：

　　开篇： 绩效管理的基本理念
　　1、案例辨析：IDAS的拉锯战
　　2、价值创造图
　　3、小组研讨
　　绩效管理的目的排序
　　4、单元回顾

　　第一篇：绩效管理的四个环节
　　绩效管理的第一个环节： 绩效计划
　　1、公司的绩效计划如何形成
　　2、如何承接公司的计划
　　案例：翻番的业务目标
　　3、如何订立员工绩效计划
　　案例：周年店庆筹备
　　4、小组设计：销售部罗经理的部门绩效分配
　　5、单元回顾
　　绩效管理的第二环节： 绩效辅导
　　案例：店庆筹备中的节外生枝
　　1、绩效辅导的6个步骤
　　2、员工排斥的8种绩效辅导行为
　　3、绩效辅导的技巧
　　4、管理者应屏蔽的4种行为
　　5、管理陷阱发生的根源
　　6、单元回顾
　　绩效管理第三环节：绩效评估
　　1、绩效评估的三段原则
　　2、常见的6种绩效评估方法
　　3、绩效评估中的7种常见误区
　　4、误区控制
　　5、绩效评估周期
　　6、绩效评估中的角色和分类（评估分类分层）以及单元回顾
　　绩效管理的第四环节 绩效反馈和面谈
　　1、绩效评面谈的前奏4要素
　　2、绩效面谈的10大要点
　　面谈预测
　　3、绩效面谈的语言技巧
　　4、绩效面谈的7个步骤
　　角色模拟：绩效面谈

　　第二篇：绩效与激励
　　1、基于员工个人成长的激励
　　2、基于团队成长的激励

　　第三篇绩效管理的核心技术 绩效指标提炼
　　1、常见的绩效评估的名词
　　2、指标提炼的途径
　　3、指标的提炼步骤和分解
　　4、提炼的注意事项
　　5、单元回顾

　　结尾 绩效管理培训
　　1、6个研习模块
　　2、研习的意义
　　3、单元回顾