内训课列表

金牌店长(内训课)

  • 课程简介
  • 课程大纲

金牌店长(内训课)

发布日期:2011-08-01

302

课程对象

中层干部, 基层主管, 基层员工, 新员工

课程收益

塑造渠道经理的角色感和责任心; 培养渠道经理的综合素养和职业品质; 提升大区经理的招商会议组织能力; 提升大区经理的经销商开发、管理和维护能力; 给企业带出一支高素质高执行力的渠道开发队伍!

老师介绍

陈待忠

终端零售训练导师

常驻地址:重庆
擅长领域:金牌店长、订货会、卓越销售团队、零售终端等
详细介绍: 陈待忠,中国知名的实战派品牌管理咨询讲师、品牌顾问,中国具实战的终端零售训练导师、品牌策划师,美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师,腾讯网、华夏智慧网、商战中国职业经理认证机构、...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

陈小洪

零售门店运营管理赋能和业绩提升训战导师

查玉红

零售门店运营专家

谢晗苑

零售终端店铺业绩提升实战专家

吴凡老师

房产中介落地辅导专家

张响

销售实战派讲师

吕江

零售实战导师

金牌店长(内训课)

发布日期:2011-08-01

302

课程大纲

1店长的角色认知
店铺经营者(老板的心态)
店铺管理者(角色不转变、技能再好又如何)
矛盾聚焦者(管理能力等于解决问题的能力)
导购辅导员(下属的成长是管理者能力的体现)
责任承担者(责任大于能力、忠诚决定信任)
公关协调人(对外攻关、对内协调)
2 店长的管理素养训练
认识零售企业的组织结构
了解、分析和把握岗位说明书里的工作职责
如何融入和包容团队
如何认识经营、管理、管理者和被管理者
3店长的员工辅导能力训练
如何明确导购的工作内容
如何把握导购岗位说明书里的工作职责
如何明确员工的状态(态度和能力)
如何制定员工辅导计划(时间、地点、方式等)
如何辅导各种类型的员工(老员工、后备员工、态度好能力差、能力好态度差等)
4店长的员工激励能力训练
关键事件法
循序渐进法
需求定位法
生涯规划法
文化凝聚法
责任模范法
愿景感染法
情感共鸣法
优点放大法
5店长的管理工具运用能力训练
如何召开各种会议(晨会、管理会议)
如何推进销售计划(目标分解与监督)
如何协调各种关系(管理沟通能力)
如何进行报表管理(数据分析与运用)
6店长的服务能力训练
让客户惊喜的特色服务策略
使客户依赖的客户关系管理(VIP管理)
润物细无声的投诉处理技术

 

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案