第一部分、建立人力资源管理的全局观-管理者都是人力资源讲师

1.人力资源管理与管理

2.人力资源管理体系的构成

3.人力资源管理部门的角色和使命

4.管理者都是人力资源讲师

5.情景讨论：如何配合人力资源部达到人力资源开发的目的

第二部分、企业文化VS员工价值观

1.企业文化的捍卫者

2．企业文化的传播者

3．基层的牧师

第三部分、招聘管理和人才测评

1.招聘表格、程序与方法

2.工作分析和面试问题设计

3.行为面试法/结构化面试法

4.其他面试方法和适用对象

5.面试评价

6.如何做雇佣决定

7.角色扮演：面试控制和技巧训练

第四部分、培训管理的高境界——化腐朽为神奇

1.易筋与洗髓

2.治病救人-对症下药

3.治标更要治本-灵魂改造，提高胜任能力的同时更要提高胜任素质。

4.职业经理人的更高境界-教练技术

5.内训师的模型

6.培训系统与绩效系统促进组织生产力的裂变与提升1+1>2

第五部分、绩效管理提高生产力

1.绩效在中国的不同企业、不同角色的理解

2.绩效考核的目的

3.绩效考核的流程

4.如何设定科学有效的目标

5．怎样做绩效评估面谈

6.建立改进计划和持续改进

6.案例讨论：本公司的绩效考核系统与效果

第六部分、管理员工职业生涯，激发团队共振效应

1.案例：无法激励的员工

2.员工绩效分析和激励模型

3.员工需求和激励点

4.激励的技巧

5.九型人格与员工管理

6.情景判断：三种情景下的激励方案设计

第七部分、用工风险的管理

1.解读劳动合同法

2.做好扑灭星星之火的准备工作

3.离职谈判VS离职通知

4.角色扮演：如何顺利与离职员工握手道别