单元一、新时代的管理者

　　思考管理问题

　　情境领导为什么对企业员工管理很有效?

　　情境领导的核心管理模式

　　当今的管理与环境

　　当今的有效管理方式--SMS

　　企业的业务结果取决与对SMS的把握程度

　　单元二、新时代管理者的基础核心理念

　　情境领导SMS-基础核心理念

　　成功的管理与有效的管理之区别

　　管理策略之定义

　　关于管理者的信念与价值观

　　情境领导的多种变量

　　情境领导SMS是如何在企业中体现效果的

　　单元三、解读你的下属

　　解读-情境领导的第一个技能

　　四个成长阶段-L1,-L2,-L3,-L4

　　成长阶段1-兴趣的初学者

　　成长阶段2-工作挫折的学习者及原因

　　成长阶段3-能干但波动的执行者

　　成长阶段4-独立能干的完成者

　　如何微调你的诊断技能

　　不同的成长阶段,对管理者的需求

　　单元四、灵活的管理技巧

　　灵活的管理技巧-情境领导的第二项技能

　　灵活的管理技巧与行为

　　指导行为与支持行为

　　使用指导行为-你将怎样说？

　　使用支持行为-你将怎样说？

　　不同策略下,管理者应该如何做？

　　四种管理策略(S1-S4)及区别

　　SMS自我-策略灵活性评估

　　单元五、管理技巧的有效匹配

　　有效配合-情境领导的第二项技能

　　管理策略与成长阶段相配合

　　情境领导SMS模式

　　督导过度和督导不足

　　“匹配”与“不匹配”活动-策略和心得

　　不同策略与不同成长阶段相配合

　　单元六、建立高效率的上下级关系

　　建立高效率的伙伴关系-情境领导的第三项技能

　　建立伙伴关系的步骤

　　解决关于成长阶段的分歧

　　解决关于成长阶段的分歧的步骤

　　演练“建立伙伴关系”-案例

　　建立伙伴关系会谈清单

　　情境领导SMS-“建立伙伴关系策略与技巧表”

　　单元七、在工作中体现效果的个人计划行动

　　个人计划行动表

　　思考你的学习,五个显着迹象的跟踪