第一部分 我们的决策行为
一 感受决策
1 我们决策的习惯
2 我们决策的理性与感性
3 我们不能拒绝的决策责任与后果
二 管理决策行为分析
1 推行绩效考核管理的决策案例
l 决策——管理人员不可或缺也不可替代的职责
l 决策习惯对管理决策的影响
2 继续案例(考核管理推行失败)的思考
l 我们往往在决策失败后做决策前应该做的事情
l 管理者在决策支持中的行为特征
三 决策行为的4个步骤
1 辨别决策需求(我们需要决策的目标吗?)
2 汇集决策资源(更广泛决策依据的收集)
3 评估可选择项(方案的优势与劣势比较)
4 决策实施结果预测(如果实施风险在哪)
第二部分 科学决策技术
一 策略决策的关键技术
1 PEST分析决策法
3 SWOT分析决策法
二 经营决策的关键技术
1 获利能力分析决策法
2 管理能力分析决策法
3 创新需求分析决策法
三 组织行为决策关键技术
1 人力资源测量与决策
2 组织资源测量与决策
第三部分 决策行为管理
一 决策标准管理与运用
1 决策的标准是什么?
1) 价值标准
2) 满意标准
2简要理论:决策效应与效应曲线(利益——损失曲线)
影响管理者决策的逻辑因素
二 管理者重要决策权衡要素
1 决策权衡三要素
1) 经营逻辑
2) 企业政治
3) 文化习惯
2简要理论:三者关系、周易理论与决策行为
影响管理者决策的深度保护因素
三 管理者决策心理的发现与控制
1) 理性决策的悖论
2) 易得性直觉
3) 随机性知觉
第四部分 经营决策链管理
(本部分以课堂案例实现的形式教学)
一 经营战略决策
1 战略目标的要素
2 战略决策的要素
二 资源优化配置决策(资源是有限的/资源又是可以整合再造的)
1 关键资源的配置决策方向
2 关键资源再造
三 组织与行为管理决策(执行保障体系建设)