何谓绩效

　　绩效管理的基本认知

　　何谓绩效管理

　　绩效管理在企业经营中的地位

　　绩效管理的三个层次含义与三大循环

　　绩效管理的三个代表与三大目标

　　绩效考核的基本认知

　　何谓绩效考核

　　绩效考核的三大价值

　　绩效考核的三个代表与三大目标

　　传统绩效考核与现代绩效考核的比较

　　现代绩效考核的三大理念与六大确认

　　绩效管理与绩效考核的差异比较

　　绩效管理与绩效考核的流程步骤说明

　　现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

　　标尺评定法

　　行为锚定法

　　360度考核法

　　目标管理法

　　关键绩效指标法

　　平衡记分卡

　　企业经营发展与绩效管理与考核的关系

　　企业发展个阶段的主要特征情况

　　企业发展不同阶段的绩效管理导向

　　不同绩效管理导向与考核模式的适用性

　　不同绩效管理导向的差异比较

　　现行常用绩效考核方法简介

　　人物排序法

　　配对比较法

　　等级评定法

　　强制分布法

　　绩效考核时机的选择

　　定期考核与不定期考核

　　绩效考核时机选择的基本原则

　　一般常用的绩效考核时机

　　绩效考核中考核者的选用与利弊比较

　　绩效考核的内容与指标设计

　　何谓业绩、能力与态度

　　业绩、能力与态度在考核中的结合

　　业绩、能力与态度于不同工作属性中的权重设计

　　绩效考核的等级设计

　　绩效考核指标设计与范例介绍

　　绩效考核综合设计与范例介绍

　　绩效考核结果的应用

　　业绩考核结果的应用

　　能力考核结果的应用

　　态度考核结果的应用

　　绩效考核奖金与工资比例的构成及影响

　　绩效考核中员工投诉处理程序与技巧要点

　　对绩效管理与绩效考核的在认知