一、管理变革概述

　　管理体系的核心基础

　　1、几个问题

　　2、各级管理者工作侧重

　　以往企业管理的重心

　　现代企业管理的重心

　　以往管理者工作侧重

　　现代管理者工作侧重

　　以往管理者必须具备的素质

　　现代管理者必须具备的素质

　　3、“任务型”与“目标型”企业

　　“回路管理”

　　现代企业的上下级关系

　　区分“目标”与“任务”

　　目标与任务混淆的后果

　　目标管理

　　研讨专题

　　二、目标绩效管理

　　目标绩效管理的结构

　　1、目标管理

　　《目标管理》的流程

　　目标确定的原则

　　目标确定的误区

　　企业目标的确定

　　目标的分解

　　目标对立及不相关

　　岗位描述与目标承诺

　　目标设定表

　　目标设定的SMART原则

　　确定目标禁忌用语

　　愿景、工作责任表

　　目标过程管理表

　　目标评估表

　　研讨专题

　　2、认同管理

　　目标的承诺

　　员工的认同

　　认同管理的4项原则

　　业绩目标的可衡量性

　　目标的分类(1-2)

　　工作目标的沟通

　　与员工达成一致（1-2）

　　研讨专题

　　3、过程管理

　　企业管理的误区

　　谁在管理企业

　　为什么执行被忽视

　　执行文化带来的区别

　　谁来制定计划

　　误区1：“一地鸡毛”

　　误区2：“八仙过海”

　　公司文件禁忌用语

　　实例1：工作计划书的构成

　　实例2：工作总结书的构成

　　优秀公司文件的特征

　　“附件”的使用

　　目标过程管理

　　过程管理的内容

　　研讨专题

　　4、考核管理

　　人力资源管理的真谛

　　“德能勤绩”考核模型

　　“目标标准”考核模型

　　“目标标准”考核模型优点

　　“目标标准”考核模型缺点

　　绩效考核评级法

　　绩效考核排名法

　　排名法使用问题实例

　　平衡计分法

　　平衡计分法的逻辑关系

　　关键业绩指标平衡计分法的权重

　　企业年度目标考核常模

　　战略目标关键业绩指标分解

　　绩效管理整体结构

　　业绩指标评价模型

　　目标体系的关联度（1-2）

　　财务指标的构成

　　客户指标的构成

　　企业内部运行指标

　　学习与成长指标

　　公司绩效评估

　　约束（TOC)

　　“平衡计分法”目标分解维度

　　“德能勤绩法”目标分解维度

　　研讨专题

　　5、员工管理

　　均衡管理

　　发展通路管理

　　职业生涯计划

　　人力资源流程的四个环节

　　四个环节的权重

　　企业员工岗位确定

　　研讨专题

　　6、强化管理