课程内容一：时间管理

　　单元一：时间管理的意义

　　-时间与时间管理

　　-效率与效能

　　-人生的七个方面

　　-个人效率的11个方面

　　-影响工作效率的原因

　　-目前代表性时间管理体系

　　-学习时间管理的好处

　　单元二：时间管理的第一步

　　-将工作分类

　　进程任务类

　　单个任务类

　　沟通类

　　-审查每类工作所花时间

　　-时间被浪费的原因

　　单元三：提高效率的基础

　　-计划的重要性：一个数字游戏

　　-计划的划分

　　-制定计划的SMART原则

　　-工作优先性分类：紧急性与重要性

　　-时间管理的两个层面

　　-时间管理程序重要概念

　　单元四：时间管理的具体方法

　　-个人时间管理体系包含的内容

　　时间安排工具

　　信息管理工具

　　-时间管理程序及示例

　　时间管理程序练习

　　-打扰的种类：5P

　　应对打扰的方式和具体方法

　　公文的种类与存档原则

　　-时间管理从清理桌面开始

　　时间管理的其它建议

　　课程内容二：目标管理

　　单元一：管理概述

　　“管理”的3个代表性定义

　　领导与管理的关系与区别

　　管理的不同风格

　　对不同管理层的能力要求

　　单元二：目标管理概念的提出

　　目标管理概念的提出

　　目标管理的人性假设

　　企业应设立目标的8大领域

　　目标管理的障碍

　　杜拉克提供的目标管理典型案例

　　单元三：目标管理的真正意义

　　目标管理的真正涵义

　　有效目标管理的特点

　　目标管理的作用

　　目标管理同传统管理的区别

　　目标管理与其它现代管理方法的关系

　　单元四：目标在企业中的导入

　　目标管理的基础工作

　　推行目标管理的方法

　　目标管理制度的成功要诀

　　单元五：目标的分解与设立

　　目标体系

　　目标设立的原则

　　目标设立的弹性

　　目标设立的关键点

　　总目标的设立

　　总目标的分解

　　目标管理过程

　　单元六：目标管理的准备工作

　　第一步：建立信息网

　　第二步：建立协作网

　　第三步：确定责任

　　第四步：确定关键目标领域

　　第五步：能力分析

　　第六步：提出基本假设

　　单元七：个人目标的设置和行动计划的制定

　　确定目标

　　关键评估指标（KPI）

　　制定行动计划

　　单元八：目标的实施与控制

　　分配资源

　　有效授权

　　授权控制

　　单元九：目标管理反馈

　　业绩评估的意义

　　业绩评估的原则

　　业绩评估的要素

　　业绩评估的主要内容

　　业绩评估的步骤

　　业绩评估注意事项