1           团队建设

　　1.1         视频案例：向姚明学习成功之道，体验个人成功与团队的关系

　　1.2         麦肯锡团队模型分析：团队的3大作用和7大核心组成因素

　　1.3         剑桥大学Belbin团队角色分析：团队的9大主要角色

　　1.4         工作组与团队3大区别

　　1.5         绩优团队领导者的5大职责

　　1.6         绩优团队团队成员的7大职责

　　1.7         团队发展的4个阶段分析

　　1.8         帮助团队快速健康成长的8大有效方法！

　　1.9         量表：团队失败原因检查表

　　1.10     量表：团队领导自我评审表

　　1.11     量表：团队角色自我测试量表

　　2           计划管理与过程控制

　　2.1         设定目标的7大原则

　　2.2         计划管理的7大步骤

　　2.3         任务分派与承接的9大步骤

　　2.4         过程监控的8大注意

　　2.5         PDCA+2R周计划管理技术

　　2.6         周工作报告与周工作计划模版

　　2.7         每周自我业绩督察表

　　3          人际关系与冲突管理

　　3.1         人际关系可分为6大类

　　3.2         和谐人际关系的5大基础

　　3.3         工作中和谐关系7大技巧

　　3.4         赢得同事合作的7大要领

　　3.5         和谐上下级关系7个原则

　　3.6         建立和谐工作关系的9个原则

　　3.7         人际冲突与组织绩效的关系分析

　　3.8         视频案例：大师的冲突处理艺术

　　3.9         通过沟通有效处理冲突的n个方法

　　4          自我激励与团队激励

　　4.1         3个重要的激励问题！

　　4.2         激励的6大理论简析

　　4.3         自我激励的12大方法

　　4.4         团队激励的7大原则

　　4.5         感召——神奇的激励艺术

　　4.6         注意8大负性因素的影响

　　4.7         完善团队激励体系的30个思考纬度

　　5          队员培养与文化建设

　　5.1         队员培养的3大原则：有效、发展、职业化

　　5.2         队员培养的3种方式：脱产培训、自修计划、在职学习

　　5.3         全景案例：优秀队员是这样“教练”成的

　　5.4         成为教练式领导者（3大信念）

　　5.5         教练式领导的4大工具

　　5.6         教练式领导的4大步骤

　　5.7         测试：Q12良好工作氛围测试量表

　　5.8         营造良好团队文化的主要方法

　　6           总结

　　6.1         培训内容回顾和总结

　　6.2         自我管理和管理团队的八字原则：励精图治，德行天下