第一单元：银行团队和团队建设的意义

一、高绩效团队的期待

二、银行的每个成员都应该了解到底什么是团队

三、团队建设的巨大价值

第二单元：银行团队建设的要素和阶段

一、团队建设核心五要素

二、团队形成的四阶段

第三单元：怎样组建高效银行团队

一、高效团队的行为特征

二、团队角色－ 贝宾团队角色

三、怎样佳组合团队的成员？

四、如何有效训练团队精英？

第四单元：高效银行团队成员的心态与激励

一、打造团队共同价值观

二、一流团队成员拥有的心态

三、团队成员的激励与自我激励

第五单元：银行团队管理与发展

一、       团队管理者职责的本质

二、       团队信任关系建立

三、       目标的制定

四、       沟通，沟通，还是沟通

五、       提供与接收反馈

六、       积极倾听

七、       好的团队成员培养工具 － 授权

第六单元：未来的金融银行团队发展

一、       人群的转变

二、       商业环境的转变

三、       科技的转变

第七单元：课程回顾与总结，学员与讲师交流，解答疑问。