第一单元  精细化管理鸟瞰

1、 站在高处看精细化管理

2、 精细化管理的理念和历史回顾

3、精细化管理是企业管理的未来发展趋势和必然选择。

4、不是所有企业都适合精细化管理

5、企业引入精细化管理的一些考量

第二单元  精细化管理实战篇 

企业的经营终要落实到“做事”上来，也就是，企业要想盈利、要想达成经营目标，终要落实到企业经营过程中所要做的每一件事情上来。所以，再好的管理理念一定要能够“落地实施”。不能落地的理论只是空中楼阁，看上去很美，对企业经营管理的提升没有任何实质帮助。精细化管理的落地实施分为“道”、“法”、“术”三个层面。

1、道篇

作为企业管理的一种理念，精细化管理不仅要把这种精细的思想贯彻到企业管理中去，在精字上下工夫，在管理实施中力求做到细之又细，还要从企业管理的科学性要求出发，系统地建立起企业精细化管理的体系框架。

2、精细化管理常用管理工具介绍

3、法篇

这是本课程的重点所在，本章将通过大量案例和事例的讲解、方法的介绍让学员掌握精细化管理的“法”——即如何把精细化管理的理念变成精细化管理的成果。

精细化管理的“法”就是保障精细化管理的落地实施的整体逻辑框架，概况来说，法可以总结为“四化”，通过“四化”，可以有效地保障精细化管理的落地实施。

4、术篇

精细化管理的“术”，就是精细化管理的体系文件，包括部门职责说明书、岗位说明书、制度、流程图、表单等多种形式。精细化管理的成果文件是记录精细化管理成果的载体，这些文件是否规范、完整和足够详细决定了企业精细化管理的水平。不同企业可能有自己不同的“术”的东西，这是很正常的现象。企业在实现精细化管理时，一定要根据自身的管理风格、所处的管理阶段、人员的水平等因素综合考虑，确定一种适合自己企业自身情况的管理规范。不用去和其他企业，例如标杆企业进行攀比。可以把标杆企业作为榜样和努力的目标，但一定不要盲目照搬标杆企业。

第三单元  精细化管理的PDCA

精细化管理就是一个PDCA循环的过程，如何在推进精细化管理的过程中做好计划、实施、检查、改进，或者说如何把这样一个循环嵌入到精细化管理中是一个关系到精细化管理成败的问题。

1、 PDCA工具介绍

2、 PDCA在精细化管理落实实施中的作用

3、 PDCA实战

第四单元  精细化管理推进过程中的常见问题

精细化管理的核心是降低管理成本、提高效率，打造企业的核心竞争力，终提升企业的效益。在具体推进过程中，要有系统的规划和明确的目标，依照科学的规律和方法兼顾整体和局部，按部就班、循序渐进，切不可为了精细化管理而精细化管理。

1、 切忌操之过急

2、 不要为了量化而量化

3、 人的问题

第五单元、精细化管理的实施保障与IT系统的应用

为了确保精细化管理能够顺利实施，需要一些配套的保障措施来促进、辅助精细化管理过程的开展和成果的应用，这些就构成了精细化管理的保障平台。

1、 精细化管理的组织保障体系

2、 精细化管理的人力资源保障体系

3、 精细化管理的信息化保障体系

第六单元、案例分享

在讲课过程中会贯穿案例、示例的分享，案例会根据听众的不同有针对性的调整。

丰富的案例增加了课程的趣味性和吸引力，有利于学员更加深刻的理解精细化管理。

1、 某连锁餐饮企业的精细化经营案例

2、 某房地产企业的精细化管理案例