第一天内容：

一、台风基础——立刻从对讲台束手无策到中规中矩

◇突破传统思维：培训师是可以2小时练成的！

◇STT专业视频欣赏：优秀的培训师有哪些特质？

◇如何立刻走出讲台的恐惧紧张阴影？

◇如何快速提升培训师的亲和力和知名感？

◇如何用简单的方法保证培训师姿态端庄大方？

◇现场惊叹体验：企业内训师套模子快速复制！

◇STT版权工具：《培训师五行训练法》

二、内容规划——以帮助员工改善绩效为目的的规划技术

◇培训目的之二：缩短员工达到胜任标准的时间

◇STT专业案例分析：世界500强与国有大型集团培训效率对比

◇比胜任能力模型更优秀的岗位任务模型

◇岗位任务的分类：可量化任务与不可量化任务

◇以KPI（关键绩效指标）为导向的培训内容规划，保障员工达成KPI！

◇帮员工达成KPI就是帮员工涨奖金、涨工资、加快晋升

◇实现培训保障KPI的关键工具：《STT价值流分解术》

第二天内容：

三、培训选题——从散弹到狙击，改善培训主题的精准度

◇培训目的之一：以问题为导向，解决企业实际需求

◇STT专业案例分析

—案例一：企业究竟存在什么问题？

—案例二：认真筛选的客户服务培训为什么没有效果？

◇实战研讨：企业真实培训需求调研

◇如何使培训调研结果更精确、更有针对性？

◇如何把复杂问题简单化，使其能够被快速解决？

◇如何使OJT在岗训练做得更快、更有实效？

◇演练：运用STT问题转换技术对培训需求二次优化

◇STT版权工具：《问题转换技术》

四、控场与互动——通过职业控场保障培训效果100%达成！

◇场面气氛热闹，意外处理得好就是有效控场吗？

◇培训师的常见错误：目标偏离、无的放矢

◇培训师至少需要对培训现场成果负责！

◇学员不听课怎么处理？

◇实现真正控场的两项核心技术

—STT关键词教学法

—通向职业控场的四个关卡

◇培训效果现场PK：亲身体验职业控场与业余控场的区别！

五、呈现进阶——立刻从呆板生硬到生动演绎