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团队绩效与有效沟通

课程简介
课程大纲

团队绩效与有效沟通

发布日期：2013-01-08

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

通过这一课程分享，以及在学习过程中的现场演练，我们相信能够逐渐让听课的学员一方面掌握应知的高绩效团队的特点与主要评价方法，另一面学到应会的岗位之间协作，人员沟通中的方法与技术。

老师介绍

赵磊

资深人力资源顾问

常驻地址：北京
擅长领域：【人才测评】【岗位设计】【人力资源】
详细介绍：　　赵磊，资深人力资源顾问，高级培训师，中国人力资源协会理事，清华大学人力资源研修班特聘讲师。　　赵磊老师历任某外资企业人事经理，大型中外合资企业人事副总，某大型电信公司人事总监等职，积...

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团队绩效与有效沟通

发布日期：2013-01-08

课程大纲

　　★第一部分支持企业战略实现的高绩效团队
　　1、高绩效团队与企业核心竞争力、企业战略之间的关系
　　2、量化分析评估具有企业核心人才方法——案例研讨
　　3、高绩效团队素质特征应用篇之一——木桶原理在实践管理中的应用
　　4、高绩效团队素质特征应用篇之二——火炉原理在实践管理中的应用
　　案例---不同企业文化导向下的团队绩效特色与高绩效团队特点
　　★第二部分高绩效团队的特点与评价机制
　　1、团队形成高绩效的影响因素分析与对策手段
　　2、核心高绩效团队的核心素质特征（比马龙效应）
　　3、高绩效团队素质特征应用篇之二——帕雷托20/80定律在团队中的应用
　　4、实现高绩效团队运作的组织保障——角色管理与授权管理
　　5、团队内外冲突与例外管理
　　互动研讨——企业如何实现团队运作与团队绩效测评
　　★第三部分实现团队绩效运作的“正式”协作沟通平台如何搭建
　　1、高效团队协作大平台如何构建——正式的组织形式如何保证沟通效率
　　2、部门内部沟通协作平台的构建与评估——例会管理与时间管理的应用与案例研讨
　　3、内部沟通协作平台操作方法实例一：——协作沟通指标设计与评估应用
　　4、内部沟通协作平台操作方法实例二：——部门例会管理与计划管理
　　5、内部沟通协作平台操作方法实例三：——信息管理与授权管理的应用
　　互动研讨——高效率企业运行保障之角色的分共与协作案例
　　互动研讨——沟通小游戏与思考回顾
　　★第四部分个体高效沟通的方法与技巧
　　1、人际沟通冲突问题分析与解决之道
　　2、商务/服务类岗位沟通管理重点与问题
　　3、岗位日常沟通程序与方法规范——岗位高效共享信息平台作用
　　互动研讨——岗位之间有效倾听游戏与回顾
　　4、与上级沟通的技巧与方法
　　5、与下级沟通评价的技巧与方法
　　6、与同级岗位之间沟通技巧与方法——正常的办公室政治与秩序
　　■参加对象：中外合资企业、渴望学习高效管理新方法的国有企业、股份制上市公司、有一定规模的民营企业总经理和中层部门经理
　　■培训方式：幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨，全部引用欧美式研修方式。
　　【讲师背景介绍】
　　赵磊老师
　　中国人力资源研究资深顾问、高级咨询师，高级培训师，现任北京华恒智信人力资源顾问公司高级合伙人，北京华恒智信人力资源顾问有限公司副总经理；曾在英资（外资）企业集团、大唐电信集团及多家大中型中外合资企业、和君创业研究咨询公司等单位任人力资源经理、部长、副总经理、董事、高级咨询师、高级合伙人等职，积累了丰富的企业管理实践与咨询经验，并形成了一系列独创性的实践研究总结成果，在国内专业刊物上发表了数十篇专业研究文章和案例。其中部分文章还容获奖相关领域金奖、银奖，并被编辑录入清华大学、人民大学的MBA教材中，影响广泛。
　　目前，赵磊老师主持的咨询项目超过40家，亲自参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具，岗位评价量表，授权量表等已被众多企业引用，取得良好效果。
　　★赵磊老师曾为以下培训公司和咨询公司提供过公开课或内训课：
　　人民大学、清华大学职业经理人中心、清华大学中国企业卓越领导人高级研修班、北京大学工商管理班、石油干部管理学院、南京大学、北京航空航天大学、北京外国语大学、劳动部职业认证中心、中国人力资源开发协会，对外经济贸易大学，北京工商大学，国际TTI－China培训中心，河北企业协会、石家庄企业协会、新疆EMBA商会，北京工商联会，中国石化协会，中华英才网，前沿讲座等多家机构。
　　赵磊老师针对各类企业进行企业内部培训、专项研究、管理咨询工作，形成了具有实践应用为核心的系列课程，累计培训课超过数百次，课题内容主要涉及企业人力资源管理系列（战略与组织文化系统、管理体系与方法制度系统、胜任岗位人才标准系统、人岗匹配与激励约束系统）、职业经理人提升系列、中高层管理技能提升系列、基层员工职业素养提高系列等课程。
　　★ 赵磊老师授课风格：
　　赵磊老师在中、高级管理技能提升培训，人力资源技能培训等方面颇有造诣，精通现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供解决问题的方法和思路，达到“学以致用”。

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