模块一：培训与组织

Ø 1. 学习型组织建设与培训

Ø 2. 学习型组织建设与培训师

Ø 3. 培训师的角色和功能

Ø 4. 培训师必备技能和工具

Ø 5. 培训师的三个等级

模块二：课程开发与设计技巧

Ø 如何进行快速有效的课程开发

Ø 如何进行有效的需求分析

Ø 如何设计三级课程大纲

Ø 如何设计讲义

Ø 如何编写授课脚本

Ø 如何设计教学教法及活动指导手册

Ø 如何编写学员手册

Ø 如何开发课程评估工具文档

Ø 如何进行课程开发成果验收

模块三：授课技能

Ø 案例教学：1分钟抽题演讲

Ø 影响演讲的三大基本要素

1、视觉 (形象, 服饰, 手势, 眼神, 表情)

2、声音 (语调, 音量, 连贯性, 磁性)

3、言语(材料组织和语言的选择)

   - 有效开场

   - 丰富的主体

   - 有力的结尾

练习：1分钟演讲

Ø 培训技巧的7项行为

- 告知

- 寻求

- 支持

- 示范

- 程序

- 澄清

- 指示

Ø 培训技巧的9项活动

实战：10分钟课程

模块四：培训实战技巧

Ø 技巧1-课时策划

Ø 技巧2-应对紧张

Ø 技巧3-互动授课技巧

聆听

提问

诵述

Ø 技巧4--黄金三角表达法

Ø 技巧5-应对棘手提问的关键技术