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精细化集中入住管理

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  • 课程大纲

精细化集中入住管理

发布日期:2015-06-10

466

课程对象

企业全体员工

课程收益

1、“差之毫厘、失之千里“。通过经典案例的学习,让开发商充分领悟,客户入住办理是非常重要的营销关键点,做好了可以大大提高客户满意度,做不好将会对后期的销售产生极大的影响。 2、“知行合一、学以致用“。通过理论与实践相结合,帮助企业把控入住过程关键点,从而掌握通过入住活动提高客户服务及客户体验的技巧。 3、“它山之石、可以攻玉“。通过实操经验的分享,帮助充分掌握入住准备工作、入住办理的关键点管理;入住后的持续管理的必要性和要点。 4、“博观约取,厚积薄发“。通过对开发商互联网思维的培养,稳步提升入住管

老师介绍

闫爱军

常驻地址:北京
擅长领域:房地产
详细介绍:曾任北京万科公司高级营销经理,总经理秘书 北京中关村科学城建设股份有限公司营销中心总经理 北京数码园房地产开发公司销售部经理 北京新领域房地产开发公司销售部经理 ...

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精细化集中入住管理

发布日期:2015-06-10

466

课程大纲

课前秀:办理入住的核心

一、 集中入住管理策划方案的技巧及要点把握

1、 集中入住要达成的营销目标

2、 集中入住活动的主题策划方案

3、 集中入住工作总流程设置要点

二、 集中入住前期准备的工作要点及技巧分析

1、 编制集中入住工作计划的要点分析

2、 入住需要达到的三大条件

3、 接管验收与工程整改的三大内容及各工作要点分析

4、 入住时间安排的四大技巧

5、 入住场地准备的六大内容及实施要点

6、 入住工作人员职责及入住费用预算编制的工作要点

7、 集中入住资料准备的六大项内容及操作要点

8、 集中入住前期培训与演练的要点分析

9、 集中入住现场包装的策划技巧

三、 入住办理过程管理的要点把控及实施

1、 集中入住办理的工作要点分析

2、 后勤及安全保障的五大措施

3、 突发事件处理的八大技巧

4、 入住工作总结与改进的工作要点分析

四、 入住办理后期管理的要点工作及管理措施

1、 入住办理后期管理重点、难点分析

2、 入住办理后期管理的三大内容

3、 入住办理后期管理的核心要点

五、 如何在入住阶段实施“智慧社区”的物业管理服务

1、 让客户认识“智慧社区“

2、 让物业服务企业认识“智慧社区“

3、 “智慧社区”能够给客户带来什么

4、 让客户加入“智慧社区”的实施的技巧

六、 提升入住服务附加值的五大技巧

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