一、 社区银行网点建设的目标

(一) 电子渠道分流与替代

(二) 提高客户体验

(三) 主动营销

(四) 客户识别管理

(五) 社区便民

二、 社区银行建设流程

(一) 总体流程及时间节点

(二) 审批报备材料的准备

三、 社区银行网点布局规划

四、 社区银行的选址方法

(一) 跟随法

(二) 数据分析法

(三) 填补法

(四) 规模法

(五) 销售法

五、 社区银行功能分区及设备投入

(一) 自助服务区 

(二) 客户体验区 

(三) 便民服务区 

(四) 休闲娱乐区 

(五) 运营服务区 

六、 社区银行团队建设及绩效考核

(一) 社区银行考核原则

(二) 社区银行岗位设置及职责

(三) 社区银行考核指标设计

(四) 社区银行人员招聘来源

(五) 社区银行胜任能力要求

(六) 社区银行员工职业生源规划

七、 社区银行量本利分析

八、 社区银行的品牌建设

(一) 从大众传媒到自媒体

(二) 品牌建设需要娱乐化

(三) 品牌建设始于晨会