1. 项目管理的框架思维
1.1项目生命周期划分
1.2项目五大过程组
（1）启动：明确目标和目的、正式资源授权。
（2）计划：具体目标和方案。
（3）执行：按计划执行。
（4）监控：项目体检与变更、改进、要资源、及时吸收各方意见的机会。
（5）收尾：交付成果，总结组织过程资产。
1.3项目十大知识领域
1.4 小组任务一：如何用项目管理的思想让开会更有效？
（1）任务要求：【1】小组讨论日常开会低效的表现和原因。【2】讨论如何让开会更有效的建议【3】讨论时间控制在25分钟以内。
（2）成果要求：【1】提交一张纸，以简单语言记录开会低效的表现、原因，以及如何让开会更有效的建议。【2】由一位学员代表小组陈述以上讨论内容。【3】全部陈述过程控制在5分钟。
2. 项目成功的种子:充分启动
2.1项目章程
（1）含义和意义
项目准生证，项目运行良好的种子文件。
（2）内容
十大知识领域中关键和初步内容
（3）重点：正式启动、目的和目标、项目经理、资源授券
案例：曼哈顿计划
2.2 章程发布和启动大会
案例：联想的ERP计划
2.3 小组任务二：项目经理如何增强资源掌控能力？
（1）任务要求：【1】找一个工作中出现资源不足情况的项目案例，分析原因，并讨论提出优化方案。【2】讨论有哪些方法可以增强项目经理对资源的掌控能力？【3】将这次讨论以项目方式来管。【4】讨论时间为35分钟。
（2）成果要求：【1】提交一张纸，记录增强项目经理资源掌控能力的建议。【2】一位学员分享案例、原因和优化方案。【3】一位学员陈述这次讨论的过程，并总结资源掌控权的建议。【3】全部陈述过程控制在10分钟。
3. 项目管理水平升级的基础:细分思维
3.1 细分是管理的基底思维
复杂问题简单化，简单答案标准化，标准工作习惯化、计划化、制度化
案例：如何确定找到一根针的时间？
案例：F1停站
案例：科学管理。细分——数据积累、流程改进。
案例：福特汽车生产效率提升。
案例：森程彩印。
3.2细分在项目管理中的运用
（1）意义：复杂问题、特殊问题简单化；数据积累；项目管理能进一步细化提升的基础：范围、进度、成本、质量（基准性）、人力、采购、风险、沟通、干系人（保障性）。
（2）运用
【1】领域细分：干系人细分、需求细分、范围细分、进度细分、成本细分、人力细分、风险细分、沟通细分
【2】过程细分：启动、计划、执行、监控、收尾。
【3】全面穷尽、借助讲师、可控性和管理成本平衡。
4. 项目管理计划制定
4.1 为何项目比运营更需良好计划？
（1）项目特殊性（工作范围和环境不确定多）
（2）项目临时性（时间有限、人员临时、资源可控弱）
（3）变更代价指数递增
案例：忘记拿材料。
（4）人的性格弱点和能力局限
侥幸：坏事不会发生在自己身上，不愿为没有发生的损失付出成本。
难以一下看得全面、难以随时记得全部工作和工作间关系
4.2 充分计划对项目的作用
（1）项目完成多快好省
决策更整体，提前准备资源和方案，工作安排更高效、工作分配更清晰，监控有根据，不确定性控制更好（人和环境）
（2）项目经理压力小
4.3 计划如何做？
（1）项目的主要计划和文件
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知识领域
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重要计划
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重要文件
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整合管理
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变更管理计划
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项目章程、变更请求、变更日志
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范围管理
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需求管理计划
范围管理计划
配置管理计划
范围基准
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需求文件、需求跟踪矩阵
范围说明书、WBS、WBS词典
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进度管理
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进度管理计划
进度基准
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活动清单、活动属性、活动资源需求、活动持续时间估算、里程碑清单
项目进度计划、资源分解结构、资源日历
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成本管理
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成本管理计划
成本基准
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活动成本估算
项目资金需求
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质量管理
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质量管理计划
过程管理计划
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质量测量指标
质量核对表
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人力管理
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人力资源管理
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项目人员分派、团队绩效评价
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干系人管理
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干系人管理计划
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干系人登记册
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沟通管理
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沟通管理计划
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问题日志
工作绩效数据、工作绩效信息、工作绩效报告
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风险管理
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风险管理计划
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风险登记册
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采购管理
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采购管理计划
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采购工作说明书、采购文件、供方选择标准
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其他
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经验教训文档
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（2）计划过程
【1】团队参与，熟悉的人来做
【2】计划总体过程
项目章程——需求文件——范围说明书——WBS——定义活动——排列活动顺序
估算活动资源
估算活动持续时间
估算活动成本
——范围基准、时间基准、成本基准、质量管理计划、人力资源管理计划、风险管理计划、干系人管理计划、沟通管理计划、采购管理计划
5. 项目变更的有效管理
5.1为什么要敬畏变更
案例：钢哥的语调。走错路。
案例：佐藤贤了下克上。
案例：潜艇钢板和声纳。（批准）
5.2变更管理方法
（1）制定流程：提交请求—评估—批准—通知干系人、执行—监控
（2）变更审批权分配
（3）全文档记录：变更日志
（4）提前达成一致，管理变更预期
（5）晚一点答复
5.3多方平衡，整体优
5.4 小组任务三：变更没有管好的代价
（1）任务要求：【1】讨论一个工作中因变更未管好而付出代价的项目案例，分析其原因，并讨论提出下一步改进方案。【2】讨论项目工作中变更发生的原因有哪些，以及对如何更好应对变更的建议。【3】讨论时间为40分钟。
（2）成果要求：【1】提交一张纸，以简单语言展示项目工作中变更发生的原因和应对建议。【2】由一位学员陈述因变更未管好而付出代价的项目案例、原因和优化方案。【3】一位学员陈述变更发生的原因和应对建议。【2】全部陈述过程控制在8分钟。
6. 课程总结
