一、团队概述

（一）团队普及的原因

1、个人发展的需要

2、企业发展的需要

3、社会进步的需要

4、国家稳定的需要

5、世界存亡的需要

（二）团队基本分析

1．团队的概念

2．团队构成要素——5P

3．团队的特点

v群体和团队的实例区分

v群体向团队的过渡

4．团队成员的角色

（三）中国式团队的特点

     小团队---西游记

     大团队---水浒

二、高绩效团队5大误区

（一）缺乏信任

1．缺乏信任的团队中的成员具有表现

2．充满信任的团队中的成员具有表现 

（二）惧怕冲突

1．惧怕冲突的团队具有特点

2．拥抱冲突的团队具有特点

3．什么是冲突

4．如何看待冲突

5．有效冲突与有害冲突

6．冲突的五个阶段

7．处理冲突的五种策略

（三）欠缺投入

1．欠缺投入的团队具有表现

2．投入的团队具有表现

（四）逃避责任

1．逃避责任的团队具有表现

2．负责任的团队具有表现

（五）无视团队绩效

1．不重视集体成绩的团队具有表现

2．重视集体成绩的团队具有表现

三、高绩效团队建设

（一）团队目标、价值观

1．区分团队目标与共同愿景、企业使命

2．理清团队目标的要诀

v价值观拍卖

v制定团队目标的五个原则

3．个人目标与团队目标如何有效结合

4．目标等于结果

（二）团队信任

1．区分信任的层级

2．建立团队信任的要诀

v 增加自信的黄金法则

v 克服恐惧的黄金法则

   故事分享与信任活动演练

（三）高绩效团队沟通

1．区分沟通的方向

v 团队沟通与个人沟通

v横向沟通与纵向沟通

  2. 团队高效沟通的要诀

v有效沟通的原则

v导致沟通障碍的原因

v积极聆听的技巧

v有效表达与反馈的技巧

   故事分享与沟通活动演练

（四）执行力：

1.中国式服从领导的六大原则

2执行力的定义：

3执行力的分类

4执行力的十六字方针

5如何做执行力

（五）团队创新与突破

1．突破与创新：创新的定义与分类

2．提升团队突破的要诀

v下定决心

v许下承诺

v马上行动

   故事分享与突破活动演练

（六）感恩团队，阳光心态

1．区分感恩与感谢

2．提升感恩团队的要诀

v营造感恩氛围

v提倡爱心传播

v参与公益事业

3.  塑造阳光心态：

v阳光心态的定义

v阳光心态的自我调控