课程大纲：

第一章 认识卓越绩效团队
1. 工作团队与工作群体的差异
2. 不同的团队类型
3. 卓越全球团队实践
4. 波多里奇卓越绩效标准
5. 卓越绩效团队的共有特征

第二章 弹性的统一团队
1. 识别团队的发展阶段
2. 视频分析： 《新领导的诞生》
3. 小组交流：认识你和你的团队
4. 影响团队绩效的七大因素
5. 案例分析：M公司的新产品团队
6. 木桶原理再剖析

第三章 制定共享的团队目标
1. 核心动力：建立共同目标
2. 目标的黄金法则
3. 将目标转化为工作计划
4. 建立目标的控制系统
5. 让团队成员共享目标

第四章 培育团队精神
1. 团队游戏：洪水求生
2. 团队精神内涵和外延
3. 关注团队成员的心态
4. 凝练团队文化和合作气氛
5. 团队士气和生产力

第五章 团队冲突的处理
1. 杰克•韦尔奇的“无边界”理论
2. 团队冲突的基本根源
3. 团队冲突处理的五种策略
4. 处理团队冲突的有效技巧

第六章 销售辅导与跟进
1. 销售技术培训
2. 发展面谈的结构
• 与表现佳的员工
• 与表现一般的员工
• 与表现欠佳的员工
3. 面谈跟进
4. 销售会议技巧
5. 销售年会四大要素

第七章 销售目标管理
1. 分析销售人员的业绩
2. 分析销售人员的活动
3. 分析销售人员的能力与资源
4. 目标销售管理步骤
5. 销售平台的效应

第八章　总结并制定个人行动计划
每位学员都要拟订个人行动计划，以确定所学的知识和技巧能应用到实际工作上。