第一讲  认识时间管理

一．什么是时间

（一）感触时间

（二）时间的四大特性

（三）时间的本质

二．时间管理的意义

（一）时间价值的计算公式

（二）时间管理的意义

（三）时间管理的四代理论演变

（四）VUCA时代与时间管理要求

第二讲  时间管理分析

一．工作管理与时间管理

（一）组织管理不善对时间运用形成的五大障碍

（二）个人工作管理不当造成时间浪费的十大原因

二．DISC性格分析与时间管理

（一）DISC性格分析

（二）不同性格特质对时间管理的影响

三、情绪管理与时间管理

（一）什么是情绪

（二）情绪对工作效率与效能的影响

（三）诱发工作压力的四个主要因素

（四）情绪的与认知的关系

（五）情绪的ABCDE管理与运用

四、个人习惯与时间管理

（一）心理定式决定行为定式

（二）习惯与习惯的选择

（三）改变的动因

（四）管理的价值

五、个人时间的记录、分析与评估

（一）个人的SWOT分析

（二）向内归因与内向思考

（三）时间管理自行诊断表

第三讲  时间管理的原则与管理工具运用

一．时间管理的目标法则

（一）以终为始的结果思维和目标意识

（二）目标明确的SMART法则

（三）易于目标分解执行的5W1H法

（四）目标ABC管理法

（五）过程控制：破解结果创造的难题——承诺、检查、纠偏、考核

二、时间管理的要事第一原则

（一）“二八定律”的指导原则

（二）基于时间管理矩阵的工作规划

1、分清工作的紧急、重要度  

2、划分优先事项与滞后事项  

3、给任务贴上“ABCDE” 标签

（三）工作品质的PDCA管理

第四讲  时间管理方法

一、组织管理

（一）目标与计划

（二）职权、职责与工作内容

（三）组织控制与授权管理

二、流程管理  

（一）流程的规范与固化　

（二）流程的分析与优化    

三、环境管理

（一）工作环境中的干扰因素

（二）整理工作环境、做好文件与资料管理

（三）“猴子”管理

（四）免打扰方法与说“不”

四、沟通管理

（一）如何节省沟通成本

1、沟通中的信息编码与解码

2、高效接听电话

3、减少接待沟通的时间消耗

（二）管理沟通方法

1、工作任务分配与接受工作的方法

2、公事公办与对事不对人的方法

五、自我管理

（一）工作状态调整  

1、如何提高工作认识  

2、如何应对压力与克服职业倦怠

（二）生物节律识别、绘制曲线图与工作时段分配

（三）个人工作日程管理   

1、工作的时间分配  

2、制作事项处理一览表   

3、记事本、提示板与便条纸的应用

4、列明“不做”的清单

5、利用空闲时间

6、管理8小时之外时间与活动