一、上得了台：自我管理 风范塑造

l 形象心法

n 澄心净虑 修行凝神

l 上场前自控情绪

n 紧张：情绪反应

n 怯场：行为表现

n 自信心和平常心

n 暗示：怯场四怕化解

n 压力人格模式

n 压力分散法

l 上场前职业形象管理

n 形象与职业化

n 服饰搭配原则：三不四一体

n 场地布置与环境优化

n 训练氛围营造

l 上台时课堂行为风范

n 风范七法核心：“装腔作势”

n 身型：聚精会神，昂扬向上

n 手势：大开大合，以姿助势

n 步法：规行矩步，移动有向

n 眼神：出神入化，点面结合

n 讲台礼仪：上场与下场

l 课堂禁忌

n 关系禁忌

n 态度禁忌

n 行为禁忌

n 内容禁忌

l 职业养成模型

二、开得了口：情绪语言 表达基础

l 表达心法

n 拿捏有度 板散结合

l 气息训练

n 胸腹式呼吸

n 气息控制

n 换气与“偷气”

l 发声训练

n 基本功：转舌与弹音

n 共鸣与共鸣腔

n 练声：改变发声习惯

n 弱气息发声法

l 情绪语言基础

n 吐归：字正腔圆

n 含咬：音节拿捏

n 断连：句读停顿

n 抑扬：语调高低

n 轻重：语气把握

n 缓急：语速变化

l 情绪语言要领

n 理性表达

n 感性表达

l 故事演绎：情理并茂的技巧

n 主题铺垫

n 角色定位

n 摹情摹景

n 观点升华

n 语感收结

三、控得了场：现场掌控 互动技巧

l 掌控心法

n 眼勾手抓 话打声拉

l 成人学习特点

n 好面子：尊重学员

n 求实效：关注需求

n 重经验：反思常识

n 强思辨：点到为止

n 易疲劳：启动注意

n 常遗忘：总结回顾

l 建立关系的技巧

n 鼓掌问候

n 互动握手

n 自我介绍

n 学习组织

n 团队竞赛

l 场控技巧

n 场意识和场感觉

n 预先框定

n 异声拢场

n 由点带面

n 敌意化解

l 巧问妙答

n 应答：“答非所问”

n 提问：“明知故问”

n 互动基本功：积极回应

四、编得了课：演示设计 内容呈现