前言：培训经理的角色与挑战

1、培训经理是如何产生的

2、培训经理的角色及定位

3、培训经理的职业前景

4、企业培训的现状

5、培训经理应具备的专业知识技能

-培训经理知识树模型

-成人学习心理

-如何让培训工作受重视

第一章：明确培训需求

1、企业对培训的要求是什么

2、什么是培训需求

3、如何进行需求调研？

-访谈法

-战略解读法

-小组会诊法

-综合观察法

-资料分析法

-问卷调研法

-五基需求调研法

4、如何明确关键问题

-情境分析法

-追问法

-分解细化法

5、如何选定关键问题

第二章：课程体系建设

1、年度培训规划

-好的年度培训规划应该具有哪些功能？

-年度培训规划应包含的八项内容

-模板及案例

2、新人培训计划

-初阶新人培训计划

-中阶新人培训计划

-高阶新人培养计划

3、在职人员培训

-年度计划类培训体系

-固定课程类培训体系

-人才培养类课程体系

l 人才培养法则

l 人才培养常用的5种方式

第三章：制度措施管控

1、培训制度

-培训制度三大体系

-内训平台构建要素  

2、费用管控

-十类费用控制

第四章：培训组织实施

1、培训项目

-新员工培训项目

-管理者进阶培训项目

-常设专题培训项目

-临时专题培训项目

2、培训项目规划

3、培训项目准备及实施

第五章：学习活动设计

1、12种传统学习方式

2、新的学习理论及方式

-建构主义

-行动学习

-拆书学习

-翻转课堂、微课、沙盘、工作坊等

3、针对不同内容的学习活动设计

-有效学习活动的5大原则

-辅助性学习活动

-知识类学习活动

-技能类学习活动

-心态类学习活动

第六章：师资力量打造

1、如何打造内训师团队

-内训师如何选拔

-内训师的三大技能

2、如何激励内训师

-内训师激励七大技巧

第七章：外部机构合作

1、选择什么样的培训机构（六看）

2、选择什么样的培训师

第八章：培训效果评估

1、培训有效性的保证

-保障培训有效的四大角色

-保障培训有效的四大步骤

2、柯氏四级评估

3、进化版的培训评估

结尾：学习成果呈现

1、思维导图

2、圣诞树模型