第一篇：培训旧时代——向培训要内容

（建立以知识技能内容为主体的培训体系）

一、主动与被动的需求调研

二、相对完善的课程体系与师资

三、中规中矩的培训规划实施

四、以考试和现场反馈为主的培训评估

五、培训旧时代，培训经理面临的尴尬与困境

第二篇：培训新时代A——向培训要绩效

（建立以问题及任务为中心的培训体系）

一、调研与分析——明确问题与目的

1、如何明确需求？

2、问题诊断的常见种方式与工具

二、设计与实施——以问题和任务为中心

1、新人的培训与考核

2、课程设计与培训实施的新途径

（1）企业大学/商学院

（2）ADDIE与建构主义

（3）行动学习的9种实践

3、多种培训方式的灵活结合

翻转课堂、微课（焦点课程、微视频、微电影）、11130课程、沙盘模拟、工作坊……

三、评估与绩效——内容的应用及绩效改善

1、进化版的柯氏四级评估

2、培训绩效评估的三个层面

第三篇：培训新时代B——向培训要人才

（建立基于能力发展的人才培养体系）

一、人才盘点的关键领域：

组织与人才（数量、质量）

二、人才盘点三个关键组成部分

1、人才标准

（1）战略分解与任务承接

（2）谁是关键岗位与关键人才

（3）任职资格与素质模型

（4）如何建立关键人才的任职资格体系

案例：X公司销售人员能力标准

2、评价技术

人才评价的4种常用载体及技术

日常观察、行为面试、360评鉴、评鉴中心（问卷、情境模拟、性格测评、角色扮演等）

3、培养方案

（1）人才培养的70-20-10法则

（2）人才培养的80-20法则

（3）人才培养的5大方式

（4）人才培养方案落地

案例：《能力提升方案》、《员工培养方案》

三、人才盘点的呈现

1、人才盘点流程

2、阶段性人才会议

案例：《人才盘点报告》