第一讲 培训基础篇

（一）对培训的基本认知

1、培训的基本概念

2、传统教育与现代培训的不同点

（二）培训与企业发展的关系

1、现代企业为什么需要培训

2、主管既是管理者又是培训师

3、企业对培训的合理期望

第二讲 培训师的主要角色

（一）医生的角色

（二）编剧的角色

（三）导演的角色

（四）教练的角色

（五）顾问的角色

（六）学生的角色

第三讲 培训师应具备的素质

（一） 了解成人的学习特点和过程

（二） 持续的学习实践总结

（三） 培训师应具备的关键素质

（四） 培训师的成熟度

第四讲 培训师课程讲授

（一）赢得学员印象的三大要素

1、语言

2、声音

3、视觉

（二）课程讲授的“三场“管理

1、开场法则

2、控场技巧

3、如何收场

（三）课程讲授的“三重”境界

1、以内容为中心

2、以讲师为中心

3、以学员为中心

（四）课程讲授的四大能力

1、影响能力

2、呈现能力

3、回应能力

4、掌控能力