【课程大纲】

第一部分理念篇：连锁经营=成功模式 快速复制

一、为什么要做连锁品牌?---连锁经营成功的商业模式

二、连锁经营模式综述

三、国际零售业态的发展历程对我们的启示

第二部分：总部营运篇

一、从单店到连锁，由小到大从成功到成功!

二、品牌是连锁的内核

三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键

四、管控模式管理是连锁的保障。

五、特许加盟管理

第三部分店铺拓展篇

一、门店选址之前的思考：定位、战略、业态

二、商圈的选择

三、立地分析

第四部分：门店及多店营运管理实务篇

一、职责、流程、标准教学方式：讲授，学员分享

二、营运管理部门的职责和内容

三、巡店的店铺诊断

第五部分：门店营销与顾客关系管理篇

一：卖场活性化

二、销售的理性分析

三、服务理念管理顾客服务的本质

第六部分：财务管理与业绩分析篇

一、零售关键指标的定义与运用

三、如何根据门店的财务运营切合政策

三、如何利用数据调整陈列

第七部分：从单店到连锁相关工具和表格

一、巡店管理

二、门店营运管理

三、顾客关系管理

四、营销管理