(一) 网点管理者的定位

1.1传统网点管理者的困境

1.1.1管理的两难现象及应对

1.1.2支行长的角色需要转变

1.2支行长的角色——企业经营业主

1.2.1了解你的数据

1.2.2组织计划

1.2.3辅导培训

1.2.4激励动员

(二) 网点管理者的能力模型

2.1 KASH模型分析

2.2管理思维与习惯

2.2.1产能与产出的平衡原则

2.2.2积极主动

2.2.3以终为始

2.2.4要事第一

2.2.5双赢思维

2.2.6知彼解己

2.2.7统合增效

2.2.8不断更新

(三) 差异化网点经营策略

3.1差异化网点经营策略的目的

3.2差异化网点经营策略的逻辑

3.3差异化网点经营策略的模型

3.4差异化网点经营策略的实施内容与步骤

3.4.1网点现状分析

3.4.2客户经营策略

3.4.3网点经营策略