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银行网点旺季营销提升...

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银行网点旺季营销提升辅导项目

发布日期:2017-08-14

448

课程对象

企业全体员工

课程收益

厅堂各岗位服务营销流程梳理与固化 网点存量客户管理、商机管理能力提升 外拓营销能力提升 组织沙龙能力提升 网点管理优化

老师介绍

周云飞

银行服务营销专家

常驻地址:南昌
擅长领域:银行服务营销、银行员工服务礼仪、服务与投诉处理技巧
详细介绍: 12年银行服务管理经验 8年银行培训经验 前海金融学院特聘讲师 江西邮储内部高级培训师 若干邮储银行服务营销项目咨询负责人 ...

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银行网点旺季营销提升辅导项目

发布日期:2017-08-14

448

课程大纲

旺季营销提升项目安排表时间主要工作工作目标第一天厅堂服务营销巩固篇:

1.晨会:柜员七步曲和一句话营销话术学习、及演练。

2.厅堂营销氛围塑造

3.关键岗位碰头会:确认分组、项目目标、PK方案,每日PK,奖励明细,落后一名惩罚。

4.大堂经理专岗位沟通

5.夕会总结、营销话术培训、厅堂触点营销和联动营销培训、厅堂微沙龙1.提升网点关键岗位的核心能力

2.夯实网点基础服务营销、查漏补缺

3.网点效能提升

4.(分主推产品:存款、信用卡、手机银行、理财、保险)第二天厅堂营销提升篇:

1.厅堂营销辅导;

2.厅堂微沙龙辅导;

3.主题沙龙前期准备、策划;

4.理财经理专岗位沟通、电话营销

5.夕会总结、营销技巧提升。1.提升网点活动组织能力

2.提升网点存量客户维护能力

3.提升厅堂营销产能第三天存量盘活篇:

1.电话营销辅导;

2.存量客户盘活辅导;

3.沙龙活动组织邀约辅导;

4.夕会总结、外拓营销培训。1.存量客户资产和产品覆盖率

2.提升客户忠诚度

3.提高客户转介绍第四天外拓营销篇:

1.外拓营销实战辅导;

2.厅堂营销巩固辅导;

3.客户分户管理、导入;

4.夕会总结、沙龙培训;1.提升网点获客能力

2.重点产品突破辅导

3.提升网点拓展技巧第五天管理固化篇:

1.沙龙活动组织现场辅导;

2.绩效管理优化、绩效辅导沟通

3.网点项目固化研讨;

4.夕会总结大会1.提升网点沙龙活动组织能力

2.网点绩效管理优化

3.对网点长效提升进行策略建议

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