第 一 讲：内训师的角色认知

一、内训师使命与价值

1. 内训师价值的结构化四问

2. 内训师的三项重要使命

3. 内训师的一个中心

4. 内训师的两个基本点

5. 内训师的三个注意

二、内训师的能力素质提升

1. 内训师的三重角色

2. 内训师的职业发展路径

3. 内训师的8项能力素质模型

4. 内训师与企业绩效价值链的关系

5. 内训师与学习项目四阶段的开展

第二讲：台前风范塑造呈现

一、让自己登台更自信

1. 紧张产生的原因

2. 克服紧张的两种方法

3. 怯场是一种心理暗示

4. 怯场化解的四种方面

二、塑造有魅力的声音系统

1. 气息提升训练

2. 腹式呼吸法的学习及应用

3. 耳语练声法的学习及应用

三、呈现更有张力的台风

1. 身法：聚精会神、昂扬向上

2. 手法：大开大合、以姿助势

3. 步法：规行矩步、移动有向

4. 眼法：出神入化、针对交流

四、巧妙规避四种禁忌

1. 四种禁忌对培训的影响和危害

2. 四种禁忌的应对和处理方法

第三讲：课程内容讲解技巧

一、开场导入的讲解技巧

1. 开场导入的重要意义

2. 开场导入的常犯错误

3. 开场导入的四个步骤

4. 开场导入的五种方法

二、总结收尾的讲解技巧

1. 总结收尾的重要意义

2. 总结收尾的常犯错误

3. 总结收尾的三个步骤

4. 总结收尾的五种方法

三、快速梳理课程内容

1. 内容点VS内容面

2. 基于发散思维的思维导图

3. 用于理性排序的思维导图

四、三大类课程的讲解难点

1. 知识类：信息繁杂，不易记住

2. 技能类：不会到会，学以致用

3. 心态类：认同支持，愿意改变

五、口诀化提炼课程内容

1. 提炼语感口诀的现实意义

2. 提炼口诀的七种方法

第四讲：感性演绎情理并茂

一、脑科学与成人培训

1. 大脑的8大智能与成人学习的关系

2. 大脑的短时记忆VS长时记忆

3. 大脑编码的四种方法

4. 运用多种教学手段刺激大脑学习

二、讲故事的演绎技巧

1. 讲故事的五种类型

2. 生动故事的三个要素

3. 借助故事板创作自己的故事

4. 学习提炼故事的启发&建议

三、让讲授法生动的元素

1. 举例元素：丰富、生动、多维阐述

2. 视频元素：获取、剪辑、自圆其说

3. 图片元素：直观、贴切、生动形象

4. 比喻元素：形象、类比、通俗易懂

5. 排比元素：气势、雄辩、打动人心

6. 数据元素：准确、分析、有理有据

7. 对比元素：区分、概念、深入人心

8. 道具元素：具体、贴切、深入浅出

第五讲：互动引导激发学习

一、小互动的开展技巧

1. 开展小互动的适用范围

2. 开展小互动的注意事项

3. 七种小型互动的开展技巧

二、提问互动的开展技巧

1. 提问互动的两种类型

2. 提问冷场的三种应对方法

3. 提问互动的内训师反馈技巧

三、讨论互动的开展技巧

1. 讨论互动的典型误区

2. 讨论互动的引导和点评技巧

四、视频案例教学法的运用

1. 视频案例教学法的优缺点

2. 视频案例教学法的关键点及开展流程

五、案例研讨教学法的运用

1. 案例研讨教学法对内训师的要求

2. 案例研讨教学法的关键点及开展流程

六、角色扮演教学法的运用

1. 角色扮演教学法适用的课程类别说明

2. 角色扮演教学法的关键点及开展流程

七、实操演练教学法的运用

1. 实操演练教学法的开展难点解释

2. 实操演练教学法的关键点及开展流程

第六讲：控好场聚焦注意力

一、讲师自身问题的控场技巧

1. 遗忘内容怎么办

2. 遇到高手怎么办

3. 不会问答学员提问怎么办

4. 遇到特殊情况怎么办

5. 紧张焦虑怎么办

二、学员问题的控场技巧

1. 学员睡觉怎么办

2. 学员讲话怎么办

3. 学员发呆怎么办

4. 挑战老师、抬杠怎么办

5. 提问无反应怎么办

6. 积极性不高怎么办

7. 玩手机怎么办

8. 学员意见不一致怎么办

三、游戏体验教学法与有效控场

1. 游戏法的使用原则及技巧

2. 破冰游戏的使用技巧及演示

3. 充能游戏的使用技巧及演示

4. 教学游戏的使用技巧及演示