模块一：管理与领导

一、认识管理与领导

1、管理的主要内涵

2、领导的基本含义

二、中高层管理者的角色定位

三、中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构

   1、中高层经营管理者知识结构与技能结构

四、领导者的角色认知与领导者的行为风格

   1、管理行为风格与领导行为风格的主要差异

模块二：管理技能基础

一、制定有效的规划、计划、策划

1、规划、计划、策划比较练习

2、制定规划的基本思路

3、规划文案的基本结构与主要内容

4、计划制定的基本方法、步骤、案例

5、发现与解决问题的基本方法

6、计划制定的几种工具及其相互关系

7、工作项目策划的的基本思路

8、策划书的主要结构与重点环节

9、策划制定工作的注意点

二、做个教练式管理者

1、教练式管理者、训练、指导、辅导下属的角色

2、哪些是好的指导行为

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能

4、什么时候你需要对下属进行指导

5、有效指导下属的步骤

6、如何做一个有效的指导者

模块三：高绩效的团队协作

一、团队协作

1、建立起对团队的共同认识基础

2、团队的运作与沟通

3、激励团队的若干工具、

4、团队合作技巧训练

二、高效利用时间

1、浪费时间的现象

2、管理者节约时间的各类做法

3、用四象限时间管理方法检验你的时间观

模块四：管理制度与管理控制

一、管理控制的基本含义

二、管理控制的相关工具

三、日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制

四、制度功能的不同定位

五、制度设计的基本原则

六、制度推进的各类方法

模块五：领导力模式培养

一、领导者的行为方式

1、领导者的核心行为方式

2、领导者使用权力的类型

3、关键领导任务---领导者如何做？

4、影响追随者行为的领导过程

5、影响领导行为有效性的因素

二、领导力核心素质的培养

1、通过塑造与传播愿景提升领导力

2、通过价值观塑造提升领导力

3、通过建立信任塑造领导力

4、其它领导力素质的培养

5、案例与练习

三、领导行为方式及领导力培养

1、支持型领导行为的培养

2、指导型领导行为的培养

3、参与型领导行为的培养

4、领导者奖励行为的培养

5、超凡魅力型领导行为的培养

模块六：领导力技能提升

一、决策艺术与领导力提升

1、决策的基本方法和工具

2、防范决策陷阱

3、经营决策案例分析

4、管理决策案例分析

5、企业决策管理的主要步骤

二、有效授权与领导力提升

1、研讨、请比较命令与授权的差别

2、总结、授权的功能与运用

3、借鉴授权的理念下达命令

4、授权的含义、意义、案例

5有效授权的四个步骤

6、推进有效授权的实践、避免走入授权的误区

三、有效激励下属与领导力提升

1、员工激励的基本原理

2、塑造良好的内部激励机制

3、日常工作中如何有效激励下属

模块七：领导者竞争力塑造

一、领导者的六个特质

1、不同的声音(Different voices)

2、国际化视野(International Vision)

3、深度之沟通(Depth Communication)

4、问题与生机(Issues and Opportunities)

5、热情(Enthusiasm)

6、凡事感恩(Appreciation for All)

二、领导者的八大能力、

1、自动自发力

2、结构创新力

3、量化细化力

4、系统思考力

5、果断决策力

6、沟通协调力

7、瞬间应变力

8、问题解决力

模块八：团队协作中的角色分配与职责

1、团队游戏与心得分析：承建“阿房宫”

2、新龟兔赛跑的启示：个人能力——人格特质——目标

3、团队成员的甄选与录用

4、个人优势与团队中的位置确认

5、案例分析与讨论：他们应以何种姿态面对客户？

模块九：团队的任何不是去作战，而是获胜

1、团队游戏与心得分析：看谁的速度最快

2、老鼠失败的启示：没有执行，一切都是空谈

3、团队成功的五大要素

4、高效团队的10大行动法则

模块十：激励并管理你的团队成员

1、玻璃屋顶的启示：移开阻碍你成功的心魔

2、区分团队中的四类人

3、有效的管理风格与激励措施

4、团队管理者应掌握的技能

5、案例分析与讨论：GE善用正激励

6、案例分析与讨论：他们需要什么激励？

7、小组讨论：团队的核心精神和目标是什么？

8、团队龙虎榜：哪一支是高绩效团队？