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存量客户维护与提升

  • 课程简介
  • 课程大纲

存量客户维护与提升

发布日期:2019-12-31

322

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

刘静淞

金融专家

常驻地址:上海
擅长领域:网点营销 财务管理
详细介绍: 12年世界五百强企业实战经验,曾任家居互联网巨头——百安居 培训运营经理,图书互联网巨头——当当网 采购总监,某建筑装饰集团HRD! 教育背景: 河北经贸大学 ...

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存量客户维护与提升

发布日期:2019-12-31

322

课程大纲

课程收益:

掌握梳理网点存量客户及区分客户类型的方法

特色主题活动的开展流程解析

掌握主题营销活动中产品营销技巧

掌握主题营销活动中客户促成技巧

掌握主题营销活动后期客户跟踪技巧

课程大纲:

一、高效的客户维护管理——分层分群管理

一般客户维护管理

高净值客户维护管理

提升客户黏度

提升产品深度

扩大客户群体

二、特色主题活动开展

沙龙活动流程——前期准备、活动开展、后期跟踪

    前期准备:

客户邀约

会前培训

人员分工

物资准备

会场布置

活动开展:

客户迎接

会前交流

氛围烘托

主题讲授

产品推荐

现场促成

后期跟踪:

成果汇总

客户筛选

客户追踪

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