- 课程简介
- 课程大纲
服务创造价值、服务铸造品质
发布日期：2020-03-07
325
课程对象
高层管理,中层干部,基层主管,基层员工,新员工
课程收益
1.为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，提升企业整体形象。 2.贯彻行业服务规范、礼仪规范，体现企业文化及品牌传播。 3.学习灵活运用服务技巧，增强修养风度，建立自信心，塑造良好的职业形象、企业形象。 4.学习客户沟通技巧，能够及时合理解决问题，应对客户投诉。
老师介绍
魏巍
国际商务形象礼仪讲师
常驻地址：北京
擅长领域：礼仪系列课程：
1、《国际商务礼仪》
2、《企业接待礼仪》
3、《办公室礼仪》
4、《新员工入职礼仪》
5、《卓越五星级服务礼仪》
形象系列课程：
6、《职业形象塑造》
7、《高管衣橱打造》
8、《魅力女性形象打造》
详细介绍：
Change 学院创始人
上海交通大学高金EMBA
原麦子金服互联网金融平台CEO
上海对外贸易大学企业导师
...
相关内训课程推荐
相关公开课推荐
同类老师推荐
黎冰
服务管理实战教练
赖艳芬
网点服务营销辅导培训师
王浩全
高级客户服务专家
倪莉
银行网点服务管理专家
孙燕
服务·投诉实战教练
韩穹
中国首批（2002）高级管理咨询师
服务创造价值、服务铸造品质
发布日期：2020-03-07
325
课程大纲
