- 课程简介
- 课程大纲
服务创造价值、服务铸造品质
发布日期：2020-03-07
537
课程对象
高层管理,中层干部,基层主管,基层员工,新员工
课程收益
1.为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，提升企业整体形象。 2.贯彻行业服务规范、礼仪规范，体现企业文化及品牌传播。 3.学习灵活运用服务技巧，增强修养风度，建立自信心，塑造良好的职业形象、企业形象。 4.学习客户沟通技巧，能够及时合理解决问题，应对客户投诉。
老师介绍
魏巍
国际商务形象礼仪讲师
常驻地址：北京
擅长领域：礼仪系列课程：
1、《国际商务礼仪》
2、《企业接待礼仪》
3、《办公室礼仪》
4、《新员工入职礼仪》
5、《卓越五星级服务礼仪》
形象系列课程：
6、《职业形象塑造》
7、《高管衣橱打造》
8、《魅力女性形象打造》
详细介绍：
Change 学院创始人
上海交通大学高金EMBA
原麦子金服互联网金融平台CEO
上海对外贸易大学企业导师
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