【课程背景】

当企业发展到一定程度，一定会感觉到内训师的重要性。对于公司内部的企业文化、规章制度、流程工艺、专业技术等等，最佳传授者是公司内部拥有丰富经验，深深了解本企业运作模式的内训师。内训师优势是可以根据企业的培训需求，为企业量身定做课程。那么问题来了：

企业内训师一般都拥有丰富的工作经验，但是缺缺乏培训技巧。具体表现在：

不知道自己代表谁的立场，以优秀员工的身份进行培训

对成人学习缺乏了解，把自己当老师，出现方法性错误

培训需求把握不准，说自己想说的，未必是学员想要的

课程结构缺乏整体设计感，结构紊乱，课程时间把握不准，准备一天的课，三言两语讲完了

课件制作不科学，没有生命力，使用操作PPT有困难

呈现方式单一，用嘴代替了一切

职业化程度不高，包括着装和语言

紧张，当众演讲能力差

内训师既有存在的必要性，专业化技能又需要提高，同时对于内训师体系建设有需要有专门的管理制度和流程。这些就是本次培训项目实施的前提。

【培训时间】

1天

【课程收益】

1.了解培训师的素质要求，塑造培训师基本能力模型

2.通过培训师职业塑造，提升培训师专业化程度

3.通过辅导和训练，掌握课程开发技巧

4.提升课程呈现能力

【课程大纲】

模块一：内训师的职业化提升

1. 内训师的职业角色认知1) 什么是内训师的职业化

2) 内训师职业化要求

3) 于细节处体现专业

4) 用理性的态度对待工作

5) 内训师的规范化、标准化2. 内训师的职业思维模式1) 化“关注”为“影响”：优化自我，启迪他人

2) 化“问题”为“目标”：以终为始，迎难而上

3) 化“抱怨”为“愿望”：主动积极，承担责任

4) 化“搞定”为“为了”：双赢合作，换位思考

5) 思维整理法化解压力：善于思考，系统思维

模块二：内训师的专业化提升

1. 编导篇：课程设计能力提升1) 课程设计的结构化思维

①　结构化思维的概念

②　结构化思维的优势

③　结构化思维的特征

2) 课程设计的思考工具：思维导图

①　思维导图最重要的不是图，是思维

②　手工绘制思维导图的方法

③　几款思维导图软件的使用介绍和优劣比较

3) 课程设计的表达工具：金字塔原理

①　金字塔原理的概念

②　金字塔原理的法则

③　用金子塔原理完成课件内容策划和框架搭建

④　用金字塔原理迅速完成PPT课件制作2. 出演篇：课程表达能力提升1) 内训师的情绪管理能力

①　学会接纳

②　处理紧张

2) 内训师的形象管理

①　提升讲师气质：内训师的仪容仪表仪态管理

②　提升课堂风范：身形、眼神、表情、站立、话筒、声音、气场、个人风格塑造