【课程概要】 

甲方不会做甲方是大多数房地产企业工程部的尴尬。现场管理中存在着大量的代办、协调、扯皮、推诿等几乎都与此有关，结果是工期、质量和成本三大管理失控。

甲方工程师首先要有观念的改变，其次在角色、职责、权限和作用等方面落实观念转变，才能承担起甲方项目管理的责任。

【课程目的】

通过甲方工程管理机制的建立，转变甲方工程部的角色定位，落实甲方工程管理的四大作用和十大关键点管理，搭建产品质量与产品服务系统。

【课程创新】

管理项目的组织架构（不能仅管工程）

项目管理的计划管理系统

建立工程管理标准系统

客户敏感质量问题的把控标准

供方管理的方法与流程

客户导向的工程质量考核标准

【教学流程】

学员提交有关课程的问题清单

针对问题讲授课程

课堂讨论相关问题

生成关键点问题

小组讨论与老师辅导

形成解决方案

【培训对象】

企业董事长、总经理、相关副总、工程部经理、工程管理主管等

【课程大纲】

一、甲方管理架构

1、架构图

2、架构解析

1.1、  影响工程管理目标的环节及要素分析

1.1.1、组织管控系统方面

1.1.2、项目运营系统方面

1.1.3、供应链外包管理系统方面

1.2、  管理对策

3、工程管理普遍存在的问题

4、甲方工程管理人员的四大角色

4.1、是项目管理者而非单纯工程管理者

4.2、现场工程管理标准的制定者与检查者

4.3、客户的工程质量代表

4.4、供方（特别是监理公司）的管理者

5、工程管理中各部门职责

二、甲方工程管理流程系统简介

三、建立工程管理的标准

1、目的

2、质量标准（以客户为导向的工程质量标准）

2.1、质量目标体系的确定（材料与工程质量的标准）

2.2、客户敏感质量问题的把控（ABC质量管理办法）

3、管理标准

四、工程计划管理

1、工程总进度控制计划

2、工程配套计划

2.1、施工图纸交付计划

2.2、 承建商进场

2.3、 计划招投标计划

2.4、甲供材料设备进场计划

2.5、乙供材限价计划

2.6、样板确认计划

2.7、资金计划

五、供方管理的方法与流程

1、供方采购策划

2、供方采购计划

3、供方采购工作任务书

4、供方采购招投标

5、合同管理

6、供方验收管理

六、甲方工程管理的十大环节

1、施工准备管理

1.1、项目部的成立（如有）

1.2、编制《项目工程管理指导书》

1.3、采购招投标

1.4、工程管理指导书的培训与交底

1.5、场地“三通一平”的实施，施工临时排水、施工路口手续的办理

1.6、施工组织设计审查

1.7、开工报告的审批

2、进度管理

2.1、项目施工进度计划管理

2.2、工程配套计划的编制管理

3、技术管理

3.1、图纸管理

3.2、图纸评审

3.3、设计变更管理

3.4、施工技术管理

4、质量管理

4.1、质量目标体系的确定

4.2、事前控制：

4.3、过程监控

4.4、客户敏感质量问题控制

4.5、工程巡视管理

4.6、事后控制

4.7、隐蔽工程的验收

4.8、物业接管验收

4.9、验收总结报告

5、成本管理

5.1、工程款支付管理

5.2、合同外增量成本管理

5.3、现场签证的管理

5.4、特急零星工程管理

5.5、索赔与反索赔

6、对监理公司的管理

6.1、控制依据

6.2、对监理工程师的资格审查

6.3监理公司监理行为的监督

6.4、监理的文件管理监督

6.5、监理公司与承建商的关系协调

6.6、承建商之间的协调

6.7、监督监理公司对施工单位编制的索赔签证的审核工作

6.8、监理档案资料

7、安全文明施工管理

7.1、安全文明施工的管理标准

7.2、督促监理公司做好施工安全和文明施工的监控管理

7.3、责成监控整改

8、档案文件管理

9、工程物业移交

9.1、工程移交原则上应具备的条件

9.2、工程移交物业公司程序

10、保修期内的维修

10.1、明确保修期内维修工作的责任分工

10.2、确定维修管理的标准

10.3、保修款的结算