一、 从未知到有知--致培训师

1. 概念认知

—TTT的内涵

2. 角色认知

—知己（明确使命）

—知彼（了解学员）

3. 价值认知

—对组织战略的推动

—对职员发展的影响

二、 渠清之源，活从需来—需求分析

1.  探寻失败课程的根源

  —培训失败的现状及挑战

—诊断培训课程四阶需求（组织发展、绩效改进、岗位任务、学员发展）

2.  课程买点分析

                 —工作场景提取：学员具体的工作场景及工作任务

—学员对象分析：学员对象、学员特点、可能遇到的挑战

—学习目标界定：ABCDE法则

—课程内容萃取：绩效改进模型与岗位任务分析模型

l 绩效分析模型：典型问题情境、问题真因分析、所缺ASK列表

3. 课程主题确定

—选题维度与原则：审视稀缺度与影响度/六大原则

—课程命名技巧：两种名称、三大要素，四大关键词、五种方法

三、课程之实，源自纲构—大纲结构

1. 结构设计的四项基本原则

2. 纵向结构分层次

—自上而下建金字塔结构

—自下而上建金字塔结构

3. 横向结构选顺序

—MECE原则解析

—演绎结构（标准式、常见式）

—归纳结构（时间顺序、结构顺序、重要顺序）

四、布局之巧，全在心计—方法设计

1. 加涅的九大事件与五星教学法

2. 课程卖点设计：四点三线原理，明暗线蜂窝矩阵

3. 六大经典教学方法及应用

—SCQA模型法：以情景带出观点

—情景演绎法：用“生活”串起“专业”

—比较冲突法：以冲突加深印象

—蒙太奇手法：因有序带来美感

—真相揭示法：剥“洋葱”揭开真相

—游戏教学法：心身参与，演绎人生

五、课程之趣，贵在呈现—授课技巧

1. 应变控场

—紧张的真因

—克服紧张的五大方法

2. 情绪刺激

—掌握讲故事的艺术（提炼故事、编写故事、演绎故事）

—如何说别人才愿意听（说人话、画面感、变化声音）

—创造多感官体验的关键点（视觉冲击十大技巧）

3. 创造新奇

—给人们一个看世界的新视角

      —制造欢乐时刻的5种方式

      —用幽默给你的培训加分（如何设计幽黙）

4. 设计互动

  —互动分类及原理

  —八大经典互动