一、上得了台：自我管理 风范塑造

1 形象心法

澄心静虑 修行凝神

2 自我管理

2.1接纳紧张

紧张与怯场

板散结合

2.2化解怯场

心理根源

外在诱因

2.3压力分散

内容：设计好

时间：演练熟

对象：提问题

环境：换主体

3 形象管理

3.1仪容：发型妆容

3.2仪表：职业服饰

3.3仪式：上场下场

3.4仪态：讲台风范

心法：装腔作势

身法：聚精会神

手法：大开大合

步法：规行矩步

眼法：出神入化

听法：道听途说

说法：断断续续

4 训练禁忌

4.1关系禁忌

4.2行为禁忌

4.3态度禁忌

4.4话题禁忌

5 职业养成阶段

5.1常态随意：不自觉

5.2常态刻意：不自然

5.3职态刻意：养习惯

5.4职态随意：真自然

二、开得了口：情绪语言 表达基础

1 表达心法

拿捏有度 板散结合

2 气息运用

2.1胸腹式呼吸

2.2气息控制

2.3换气与“偷气”

3 发声控制

3.1基本功：转舌与弹音

3.2共鸣与共鸣腔

3.3练声：改变发声习惯

3.4弱气息发声法

4 情绪拿捏

4.1吐归：字正腔圆

4.2含咬：拿捏有度

4.3断连：三五成群

4.4抑扬：起承转合

4.5轻重：虚实相衬

4.6缓急：紧打慢敲

5 情绪语言要领

5.1理性表达

5.2感性表达

6 故事新编

6.1主题铺垫

6.2角色定位

6.3情节重现

6.4回应观点

6.5语感收结

三、控得了场：现场掌控 互动技巧

1 掌控心法

l 眼勾手抓 话打声拉

2 成人学习特点

2.1好面子：尊重学员

2.2求实效：关注需求

2.3重经验：反思常识

2.4强思辨：点到为止

2.5易疲劳：启动注意

2.6常遗忘：总结回顾

3 场控技巧

3.1异声拢场

3.2掌控四宝

3.3缓兵之计

3.4预先框定

3.5学员定则

3.6以点带面

3.7自圆其说

3.8错漏处理

3.9现场整肃

3.10非常化解

3.11高手应对

4 深度调动

4.1提问：明知故问

提问技巧

变讲为问

追问促动

探究本源

反思常识

提问类型

定活：特定与整体

开合：开放与封闭

往来：修饰语引导

4.2应答：答非所问

应答策略

应答类型

直接回答

报告回答

描述回答

附和回答

拒绝式回应

反问式回应

4.3促动技巧

积极回应

引导互动

图解概念

图示观点

串珠明义

团队调动

个体：示范发表

搭档：二人对话

小组：团队研讨

组间：辩论教学

四、编得了课：设计演示 内容呈现

1 PPT再认知

1.1训练视觉线索

1.2依据反应：不做讲稿

1.3训练互动：不做读本

1.4视觉呈现：不做提纲

1.5提炼概括：不做素材

2 PPT实操原则

2.1醒目：大少粗反

2.2四化：概念图形

2.3外置：呈现主明

2.4平衡：锦上添花

3 课程结构要素

3.1课程主标题和副标题

3.2课程目录设计形式

3.3找魂：明晰主旨

3.4定魄：促进落实

3.5开场四任务

3.6开心三式

4 内容呈现技巧

4.1概念图形化

4.2图表论证

4.3素材主题附着

4.4演示群组（PG）运用