第一讲：内训师角色的理论认知

一、成人培训的价值

1、培训-教育-学习的关系

2、角色定位

3、内训师职责链条

准确定位主题→指岀共性现象→追寻隐藏规律→分享可行方法

二、成人学习的特点

1、基于经验

2、归类模块化

3、逻辑记忆

4、要求趣味性

第二讲：内训师的授课能力提升

一、教学准备

1、心态准备

2、情绪准备

3、常规准备

二、如何消除紧张

1、紧张的主要表现

2、造成紧张的主要原因

3、克服紧张的五个方法

三、内训师的声音训练

1、内训师授课声音要求

2、简而易行的发声练习

3、辅助正音的发音练习

4、轻松有效控制节奏的训练

5、语速与气息的测试与训练

四、肢体语言训练

1、肢体语言的概念

2、肢体语言的四大类型

1）手势-专业培训的12种手势

演练：12种手势的训练

2）表情：表情变化术

3）形体：形体的三大要素

4）步法：三种基本步法

五、开启全脑表达模式

1、肌肉与细胞的记忆法

2、感性语言技巧

1）感性语言的三大类型

2）感性语言的12种形式

演练：培训师的超级必杀“讲故事-新猫和老鼠”

3、理性语言技巧

4、培训授课的四大方式

1）理性、无性、感性、感性理性结合

2）四种课程表达模式

六、课堂互动技巧

1、常用的八大互动技巧

2、问话的最佳时间点

3、五大提问技巧

4、两大问话组合技巧

5、五大应答技巧

七、课堂应变技巧

1、现场异常的五种情境

2、应变的五种对策

八、现场点评技巧

1、点评的核心

2、点评的三要素