第一讲：认知篇——让你的课堂更具吸引力

一、开启专业认知

1. 培训的定义

2. 好课程的三要素

1）内容

2）设计

3）呈现

3. 培训师的三大核心任务

1）编——内容设计

2）导——方式设计

3）演——课堂呈现

二、成人学习的四大特点及应对策略

1. 成人学习的四大特点

1）实用主义——对我有用吗

2）经验主义——这些我会吗

3）不用就忘——那天讲的啥

4）注意力散——家事国事都是事

2. 四大应对策略

1）激发动机

2）请他分享

3）巩固练习

4）互动刺激

三、人是如何学习的——学习金字塔

案例分析：什么情况下你学得更好？

第二讲：设计篇——课堂成功的开进关设计

一、开场五步法

1. 开场问好

2. 自我介绍

3. 激发兴趣

4. 课堂约定

5. 分组破冰

实操演练：小组研讨并展示一个课程的开场

二、激发兴趣两要点

1. 切入准确

2. 形式有趣

视频互动：主题导入示范

实操演练：小组研讨并展示一个主题的导入

三、内容讲解

1. 区分学习要点与学习活动

1）学习要点：要让学员认同、理解或学会什么

2）学习活动：讲师讲什么，做什么

2. 找到合适的学习活动承载学习要点

1）培训目标的属性

a态度上不认同

b知识上不理解

c技能上不掌握

2）不同目标属性，不同学习活动

a态度类

b知识类

c技能类

3. 呈现生动化

1）常用22种互动技巧

2）PPT的互动技巧

4. 提问技巧

1）变讲为问

2）提问的四个关键点

a提问具体，避免宽泛

b先封闭后开放

c问题难易适中

5. 提问五步法

1）发问

2）等待

3）聆听

4）确认

5）回应

角色扮演：提问互动模拟

6. 引导技巧

1）案例

2）结论

3）联系实际

案例分析：由《小马过河》看案例式引导法

案例分析：地球关灯一小时

四、结尾四流程

1. 总结升华

2. 答疑解惑

3. 号召行动

4. 感谢祝福

实操演练：小组研讨并展示一个课程的结尾

第三讲：台风篇——培训师的举手投足

一、举手投足，彰显专业

1. 站姿

2. 走动

3. 手势

4. 表情

5. 板书

6. 拿麦

二、课堂演练与反馈

1. 学员展示：轮流上台1分钟，展示个人台风

2. 讲师点评与反馈

第四讲：控场篇——培训师的课堂掌控技巧

1. 如何把控时间

2. 如何应对5种不同状态的学员

1）冷漠无回应的学员

2）过度回应的学员

3）提出质疑的学员

4）专家型的学员

5）排斥型的学员

角色扮演：学员中的部分代表扮演授课老师，部分代表扮演5种不同状态的学员