破冰：培训准备与学习目标

一、分组

游戏互动：卡片分组

1. 熟悉学员

2. 建立PK机制

3. 制定奖惩规则

二、为什么培训没有效果

1. 学员

2. 培训师

3. 内容

三、课程目标

第一讲：基础知识

一、成年人的学习特征

1. 特征

1）实用性

2）记忆力

3）交流方式

4）课堂氛围

5）学习时间

6）个人经验

二、学习金字塔

三、企业培训的目的

1. 共识

2. 共鸣

3. 共振

四、培训师角色认知

1个定义

2个角色

1）老师

2）学生

3个功能

1）知识的扩充

2）态度的转变

3）技能的提升

第二讲：培训准备

一、物资准备

1. 常用培训场地布置

2. 常用培训物料

3. 常用培训设施设备

二、心理准备

1. 紧张情绪的来源

2. 克服紧张的8个方法

1）自信暗示法

2）目空一切法

3）提纲记忆法

4）目光训练法

5）呼吸调节法

6）调整动作法

7）专注所说法

8）预讲练习法

三、形象准备

1. 不专业的表现

1）着装不专业

2）举止不专业

3）语言不专业

4）内容不熟悉

2. 专业形象的作用

1）体现对学员的尊重

2）体现专业性

3）提升自信心

4）营造良好的氛围

3. 专业形象三三三

1）三秒

2）三分

3）三十分

现场演练：1分钟自我介绍

PK：选出15个让你印象深刻的自我介绍（不许写本组内成员）

视频回放：播放排名最靠前的5个自我介绍

点评：为什么大家对这5个同学的自我介绍印象深刻

第三讲：课堂呈现

一、学习导入

1. 引起兴趣

1）新奇

2）悬念

3）矛盾

4）共鸣

5）利益

6）压力

7）本能

2. 建立信任

1）三找

2）两借

3）一树

3. 制造压力

1）问题关联

2）直接关联

3）承前关联

4. 告知好处

1）直接告知

2）隐晦告知

3）引导匹配

5. 达成共识

1）直接宣布

2）反传统措施

3）群众与群众

现场演练：3分钟学习导入

PK：给所有学习导入排序

视频回放：播放排名最靠前的3个学习导入

点评：为什么大家都非常想听这3个同学的后续内容

二、学习组织

1. 态度类

1）刺激认知

2）关联感受

3）植入观点

4）强化认同

2. 知识类

1）激活旧知

2）关联新知

3）辅助理解

4）强化记忆

3. 技能类

1）讲解陈述

2）展示示范

3）练习演练

4）点评反馈

现场演练：5分钟精彩环节呈现

PK：给所有精彩环节呈现排序

视频回放：播放排名最靠前的3个精彩环节

点评：为什么大家都觉得这3个同学讲得比较好

三、学习迁移

1. 要点回顾

1）老师回顾

2）小组回顾

3）个人回顾

2. 答疑解惑

1）有把握回答

2）无把握回答

3. 行动促进

1）自动自发

2）他人约束

3）第三方监督

4）业务跟进

5）组织激励

4. 升华寄语

1）借用名言

2）观点提炼

3）隐喻故事

5. 感谢祝福

1）鼓励学员

2）感谢他人

3）树立形象

4）留下念想

现场演练：3分钟学习迁移

PK：给所有学习迁移排序

视频回放：播放排名最靠前的3个学习

点评：为什么大家都觉得这3个同学的学习迁移比较好

第四讲：授课助力

一、语言表达

1. 基本要求

1）清楚

2）易懂

3）有吸引力

2. 注意事项

1）慎用专业术语

2）注意语态的运用

3）注意词语的隐含意义

4）注意修辞语的作用

5）注意语气词的使用

6）注意口语

7）注意称谓渲染多度和冗长

3. 提高方法

1）化繁为简

2）借助雄辩

3）运用修辞

现场演练：10分钟综合通关

PK：给所有通关排序

视频回放：播放排名最靠前的1个通关

点评：为什么大家都觉得这个通关最好

二、现场技巧

1. 控场的方法

1）区别对待法

2）提问法

3）身体靠近法

4）转移话题法

5）强调秩序法

6）形式转换法

7）及时奖励法

8）紧急停止法

2. 应对挑战的原则

1）为主题服务

2）一切尽在掌握

3）保持友好

3. 提问的技巧

1）整体式

2）直接式

3）封闭式/选择式

4）开放式

5）反问式

6）传递式

4. 答疑的步骤

1）仔细聆听

2）确认问题

3）提供答案

4）结束问题

现场演练：10分钟综合通关

PK：给所有通关排序

视频回放：播放排名最靠前的1个通关

点评：为什么大家都觉得这个通关最好

三、游戏活动

1. 活跃氛围的建议

1）不要为做而做

2）为主题服务

2. 游戏体验、演练

1）暴风骤雨

2）按摩操

3）拍拍操

4）手指操

5）萝卜蹲

6）老虎老鼠大象

7）听水抓手

8）同甘共苦

3. 活动体验、演练

1）第一印象（形象礼仪）

2）A4纸装人（思维定势）

3）逃脱困境（思维定势）

4）我说你画（沟通）

5）撕纸（沟通）

6）集体造句（团队精神）

7）同心杆（团队合作）

8）天使与国王（关心关爱）

四、气场修炼

1. 声音的魅力

1）清晰

2）有力

3）热情

4）悦耳

2. 眼神的交流

1）定视训练

2）动视训练

3. 手势训练

1）要多不要少

2）要曲不要直

3）要一致不要反差

4. 台风训练

1）稳

2）大

3）慢

现场演练：8分钟综合通关

PK：给所有通关排序

视频回放：播放排名最靠前的1个通关

点评：为什么大家都觉得这个通关最好