第一讲：内训师的角色定位
从社会劳动保障部２０１７年一项培训调研的数据开始
没有经过内训师ＴＴＴ系统培训的内训师讲课，１００人听课，下课有几个人能学会
答案是 １６％
分析原因：
一、内训师的原因分析
1. 漏斗原理－表达传承的流失
2. 内训师讲课前没有问自己三个问题？
1）我要讲什么？
2）学员愿意听什么？
3）我要达到什么目的？
案例：《院士讲课学生睡觉谁的错？》《穹顶之下》
3. 学员兴趣低下－内训师启发动机很重要
二、TTT内训师系统课程
1. 编—课程设计
2. 导—现场组织
3. 演—表达演绎
三、内训师要了解成人学习的特点
1. 目的性强以及解决方案
2. 参与感强以及解决方案
3. 注意力不持久以及解决方案
4. 记忆力不持久以及解决方案
5. 培训师的十大死穴
四．怎样授课才有成效
1. 授课ppt逻辑的初级，中级，高级
2. 如何做到让学员：愿意听，听的懂，学得会，做的到，带的走。
第二讲：培训师职业形象篇
一、职业形象不专业的五种表现
1. 着装不专业
2. 不懂尊重人
3. 内容不熟悉
4. 举止不专业
5. 语言不专业
现场练习：“嗯啊词”
二、培训师职业形象专业度提升
1. 讲师提升形象影响力注意事项
2. 塑造良好形象的五个方法
3. 塑造专业形象的两个三三三原则
三、紧张情绪如何消除
1. 紧张引起的四种心态
2. 会前重要的准备工作
3. 会中引起紧张的因素和应对策略
心里策略：心理暗示法
现场策略：五种应对缓解紧张
4. 不同情景的紧张怯场应对方法
1）开场三问法
2）超量准备法
3）压力转移法
4）心理诱导法
5）自我解脱法
现场练习：高压演讲
第三讲：培训师职业动作篇
一、握麦暴露你的专业度
1. 1号位——歌手
2. 2号位——主持人
3. 3号位——培训师
二、肢体语言三种方面
1. 站姿
2. 表情
3. 手势
1）专业手势语言具备：稳，大，慢
2）常用五类手势：数字类，阶段类，切菜类，环绕式，巴马式
视频：加拿大总理特鲁多演讲
3）手势的五要素：手往哪放，分界线， 库位，以肩代肘，禁忌
视频：《电台主持人演讲》
现场练习：《我的第一次》
第四讲：培训师职业表达篇
欣赏作品：《雨的随想-汪国真》
一、丹田发声悦耳动听
1. 腹式呼吸
2. 基础训练方法
3. 呼吸黄金法则
4. 播音主持中的练声
5. 绕口令练习：明亮集中，叼准字头，饱满字腹，收好字尾。
朗诵练习：《通过改变语言来影响格局》
5. 换气法，142呼吸法
练习：朗诵练习：《面朝大海春暖花开》
二、语言艺术彰显魅力
1. 语言的射程
1）近程——音量
案例：《屈原颂》
2）中程——语言精练
a三五成句
b去除缀词
c排比类比
案例：《张口类比，傲视演绎》
d引用名言
3）远程——语境逻辑让表达有画面感
a 买点思维 案例：卖眼镜
课程讲解的初中版本-what、why、how
课程讲解的高中版本-why、what、how
课程讲解的大学版本-SCQA痛点教学法
2. 让PPT讲解上下衔接更加生动
案例：易中天讲三国
练习
第五讲：培训师职业技能篇
一、破冰技术调整气氛
1. “冰”到底是什么?
1）陌生感，新知识，被带动
2）热冰，冷冰
3）时间分布封冰必破
2. 培训师三种层次：走过场，走形式，走心灵
练习：破冰小游戏
二、眼神交流打开心门
第一种境界：无心
第二种境界：走心
第三种境界：用心
第四种境界：收心
老师的眼神应该是：慈爱的，友善的，温情的，智慧的
体验练习：两人一组
三、成功的开场最为关键
1. 开场白的四个目的
2. 成功开场白3要素
3. 常见有效开场的方法
1）引文法
2）提问法
3）利益法
4）故事法
5）数据法
6）游戏法
现场练习：每人选一种开场的方式5分钟创作。
4. 完美设计自我介绍
1）上台前三问后再设计
2）三项原则和方法
练习：设计无懈可击的自我介绍
5. 有效的结尾目的和方法
1）总结式
2）号召式
3）故事式
4）幽默式
5）对联式
6）诗词式
四、把控现场营造开心氛围
1. 提升气场—三气定江山
1）底气
2）和气
3）杀气
2. 控场的四件法宝
1）控场武器：手法
a手掌控制法
b贴近看远法
c适当的沉默
2）控场法宝：眼神
案例：我的故事
3）控场命门：心法
4）控场阵法：点法
案例讨论：周杰伦演唱会
现场练习：10分钟 用到四法控场
第六讲：培训师职业加分篇
一、充分的准备事关重大
1. 培训环境的布置
1）了解4W
2）会场的选择
3）座位摆放类型及优缺点
2. 媒介和视觉设备的准备
二、有备无患，自我准备
1. 确定你的培训风格
2. 列工具清单
3. 预演培训的条理性
4. 充分的准备减少紧张情绪
三、提问引导学员思考
1. 提问的时机运用和种类
2. 开场提问：摸底调查，引导观念
3. 课中提问：观察学员学习效果
4. 课后提问：提问三组合句式
1）开放式
2）封闭式
3）定义式
5. 课程中常用的5种提问
6. 提问在开场与互动中的运用
现场练习：封闭式提问
四、答问技巧游刃有余
1. 提升专业素养
1）丰富的学识
2）敏捷的反应
3）跨界的组合
2. 解答问题逻辑的5步曲
1）听：宁断不乱，QDQ,学会从学员的问题的背后听出内容
2）好：先肯定学员，再打算
3）答：一针见血，严谨回答
4）转：转而不答 参与感
5）问：收集反馈，是否满意
3. 回答问题秘籍“七剑下天山”
1）一针见血
2）移花接木
3）太极推手
4）普度众生
5）以牙还牙
6）缓兵之计
7）婉言拒绝
4. 课堂现场点评技巧
1）针对性
2）结合性
3）超越性
应变处理、演讲现场突发情况应对策略
1. 有聊天的人，打电话的人应对方法
2. 破坏性的提问者的应对方法
3. 专家在现场的应对方法
4. 设备故障的应对方法
5. 忘记要讲什么的应对方法
现场演讲：第三天终极PK
每人5-7分钟开场试讲比赛。根据人数分组进行。
一对一指导。拿成果更加明显。
