课程导入：随机抽题，1分钟即兴演讲，老师点评学员的表达能力和整体效果

第一讲：由内而外，培训师的气场修炼

案例分享：讲礼仪课的某老师

一、培训师的仪容

1. 发型

2. 眼睛

3. 鼻子

4. 妆容

5. 嘴巴

6. 耳朵

二、培训师的亲和力

1. 三种目光

2. 两种微笑

3. 目光和表情力求自然真实

练习：目光、微笑

三、培训师的着装和饰品

1. 衬衣

2. 外套

3. 西裤/套裙

4. 鞋子/袜子

5. 领带/丝巾

6. 饰品

互动：检查着装

四、培训师的台风

1. 演讲三要素

2. 站姿

3. 走姿

4. 坐姿

5. 蹲姿

6. 移位

7. 拿麦

8. 手势

互动：台风训练（比如：抱西瓜）

五、声音训练五要素

视频：孔明先生舌战群儒

1. 字正腔圆：绕口令练习

2. 语音训练

3. 语气训练

4. 语调训练

5. 语速训练

六、语言内容

1. 攻击同行

2. 攻击学员

小案例：某某老师的课怎么样？

3. 语言不专业

4. 内容不健康

5. 方言

七、如何发现属于自己的风格

1. 找标杆

2. 看自己

第二讲：角色认知，价值定位修炼

一、什么是培训

1. 培训=培养 训练

2. 从过程来定义

3. 从结果来定义

二、培训与演讲、讲课、分享的区别

1. 视频教学

2. 讲师视频

3. 演讲视频

三、培训师的四大角色

1. 企业文化的传播者

2. 专业课程的开发者

3. 知识技能的传授者

4. 人才培养工程师

四、个人定位与企业需要相结合

1. 自身风格分析

2. 自身优缺点

3. 部门价值和定位

4. 明确自身定位，为企业内训增值

案例分享：设计师王经理的最终定位

第三讲：开发课程的修炼

一、课程开发八步法

定需求-定目标-定大纲-定名字-找素材-做课件-巧教学-要试讲

二、定需求

1. 培训需求是如何产生的？

2. 培训需求产生的四大来源

3. 培训需求分析的八大方法

三、定目标

1. 目标与目的的区别

2. 如何描述培训目标

3. 培训目标的描述等级

练习：请写出自己的课程目标

四、定大纲

1. 何谓结构化？

2. 课程的四大结构

3. 五种方法确定课程大纲

4. 金字塔式课程大纲

练习：利用金字塔结构将物品分类归纳

练习：利用金字塔结构完善自己的课纲

五、定名字

1. 取名字的三种方法

2. 取名字的注意事项

练习：给自己的课程取个好名字

六、找素材

1. 九大渠道搜集培训素材

2. 培训师的百宝箱

七、做课件

八、巧教学

研讨：成人学习的动机、障碍和特点

1. 学习效果金字塔

2. 学习内容的三种分类

3. 学习内容与教学方法对照表

九、要试讲

1. 试讲的作用

2. 试讲的范围

3. 试讲的对象

第四讲：美化课件的修炼

一、全副武装

1. 安装图片水印去除工具

2. 安装音视频剪切工具

3. 安装PPT美化软件

4. 安装240种书法字体

5. 复制PPT模板

二、精美PPT设计四步法

1. 1.0版——骨感

2. 2.0版——丰满

3. 3.0版——美化

4. 4.0版——动画

三、丰富血肉六要素

1. 图片

2. 文字

3. 图表

4. 数据

5. 音乐

6. 视频

四、内容处理技巧

1. 关键词法

2. 5±2法

3. 超链接法

五、内容结构化处理技巧

1. SMARTART法

2. PPT模板法

3. 美化大师法

六、图表使用注意事项

1. 数据图表化

2. 图文一致性

3. 一页一图标

4. 多图聚焦性

七、色彩搭配技巧

1. 三色原则

2. 深浅原则

3. 统一原则

八、色彩的四大形式

1. 文字颜色

2. 形状颜色

3. 边框颜色

4. 背景颜色

九、动画的四种类型

1. 进入动画

2. 强调动画

3. 退出动画

4. 路劲动画

第五讲：生动教学的修炼

一、生动教学三段论

1. 凤头

2. 猪肚

3. 豹尾

二、课件准备

1. 如何备课？

2. 场地布置？

3. 应对突发？

三、培训课室的四大形式

1. U型

2. 课桌型

3. 分组型

4. 阶梯环型

四、紧张心理的八大表现

1. 心跳加速

2. 口干舌燥

3. 出虚汗

4. 手发抖

5. 脚发软

6. 不敢正视

7. 词不达意

8. 大脑空白

五、造成紧张的四大因素

1. 听众

2. 会场

3. 内容

4. 结果

六、缓解紧张心理的五大方法

1. 生理舒缓法

2. 预演未来法

3. 压力转移法

4. 心理暗示法

5. 自我解脱法

练习：开心金库

七、六大开场技巧

1. 开门见山法

2. 提问开场法

3. 事实数据法

4. 图片相片法

5. 调查开场法

6. 新闻开场法

八、失败开场的三大禁忌

1. 自杀式

2. 自夸式

3. 冗长式

九、十大生动教学方法练习

1. 视频观摩

2. 有奖问答

3. 分组研讨

4. 案例分析

5. 试题测试

6. 讲故事法

7. 情景模拟

8. 角色扮演

9. 游戏体验

10. 示范动作

十、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划

2. 讲授时间

3. 互动时间

4. 时间提醒

十一、培训收尾六大技巧

1. 提问法

2. 故事法

3. 笑话法

4. 歌曲法

5. 诗歌法

6. 名言法

十二、失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式

2. 冗余式

3. 矛盾式

课程回顾和总结

培训试讲：每人10分钟试讲、老师点评

注：课程大纲可根据企业实际情况和调研结果进行调整。